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Seja a lavagem auto onde os condutores param

Os carros precisam de mais lavagens no inverno, com chuva e lama, ou depois de uma chuva de poeira do Saara, e de menos num verão seco. E os condutores tendem a lavar onde calha no caminho. Com um cartão de fidelização digital na Apple Wallet ou na Google Wallet, cada lavagem, limpeza completa e mudança de pneus vale um carimbo. O condutor lê um código QR, guarda o cartão no telemóvel e passa a ter um motivo para escolher a sua lavagem auto da próxima vez.

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Programa de exemplo

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Limpeza interior grátis às 8 lavagens

Problemas do dia a dia que a Stampioo resolve

Os condutores lavam onde lhes dá jeito na altura

Muitas vezes há outra lavagem auto na mesma estrada. Quando a escolha se faz ao volante, ganha quem dá ao condutor um motivo para parar. Um cartão a meio no telemóvel é exatamente esse motivo.

É o tempo que decide a fila

Um sábado de sol depois de uma semana cinzenta traz fila, e uma semana de chuva fica vazia. Com um canal próprio para os clientes, pode distribuir as visitas: lavar à quinta-feira em vez de esperar na fila ao sábado.

Os pneus trazem o cliente poucas vezes por ano

O cliente vem mudar os pneus ou fazer o alinhamento e depois desaparece durante meses. Se as mudanças de pneus e as lavagens contarem no mesmo cartão, voltar para uma lavagem entretanto parece natural.

Oito lavagens, o interior é oferta

Imagine um cliente que lava o carro à mão a cada três ou quatro semanas. Um cartão de oito carimbos enche em cerca de meio ano, mais depressa no inverno. A equipa lê o cartão do cliente quando entrega o carro e, depois da oitava lavagem, há uma limpeza interior à espera. Começa automaticamente um cartão novo.

Dica: faça da recompensa um serviço que o cliente não costuma comprar. Uma limpeza interior, uma limpeza de jantes ou uma camada de cera custa-lhe sobretudo tempo e mostra o que sabe fazer para além de uma lavagem normal.

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Como funciona na sua lavagem auto

  1. Desenhe o seu cartão

    Logótipo, cores e recompensa: o cartão tem a cara da sua lavagem auto.

  2. Um código QR onde os condutores esperam

    Coloque o código junto à caixa, na sala de espera ou numa placa à entrada. O cartão fica guardado na Apple Wallet ou na Google Wallet. Não é preciso nenhuma app.

  3. Carimbe na entrega

    A equipa lê o cartão no telemóvel do condutor com o próprio telemóvel ou tablet, até pela janela do carro. Fica feito em poucos segundos.

  4. Avise quando é altura de lavar

    Depois da primeira chuva de poeira, num dia de semana calmo ou quando é altura de mudar os pneus: uma mensagem chega a todos os clientes que guardaram o cartão.

O que tem de funcionar numa lavagem auto

Leia pela janela do carro

O scanner funciona no browser de um telemóvel ou tablet, por isso a equipa pode carimbar junto ao carro. Sem terminal e sem ligação à máquina de lavagem.

Saber mais

Campanhas quando o tempo muda

Com o plano Pro, envia uma notificação push para o ecrã de bloqueio dos clientes, já ou agendada, sem custos de SMS.

Saber mais

O cartão aparece quando o condutor está perto

Com os lembretes de proximidade, o cartão pode aparecer no ecrã de bloqueio quando o cliente está perto da lavagem auto. A funcionalidade está incluída em todos os planos.

Saber mais

Veja com que frequência os clientes voltam

Acompanhe as lavagens, os carimbos e as recompensas resgatadas por local, e veja que clientes não aparecem há algum tempo.

Saber mais

Fidelização que constrói a sua lista de clientes

Um condutor que paga com cartão na lavagem não deixa nada que possa usar. Cada cliente que guarda o seu cartão de fidelização passa a ser alguém a quem pode voltar a chegar, e a lista é sempre sua.

Escolhe que dados são recolhidos

Quando o cliente guarda o cartão, pode pedir o endereço de email, o número de telefone ou a data de aniversário. Tudo é opcional, e é você que decide o que faz sentido para o seu negócio.

A sua lista, os seus canais

Exporte a lista de clientes em ficheiro CSV com o plano Pro e use-a nas suas próprias ferramentas de email ou SMS, por exemplo antes das férias de verão.

Notificações automáticas na carteira

O cliente recebe uma notificação na Apple Wallet ou na Google Wallet quando ganha um carimbo e quando a recompensa fica desbloqueada. Com o plano Pro pode também enviar as suas próprias campanhas a todos os que guardaram o cartão.

Os clientes veem exatamente o que partilham quando aderem. Todos os dados são tratados de acordo com o RGPD.

Os donos de lavagens auto perguntam-nos

Não. O cartão de fidelização fica guardado na Apple Wallet ou na Google Wallet, que já estão no telemóvel. Basta ler o código QR uma vez, e o cartão fica guardado.
O carimbo é adicionado quando alguém da equipa lê o cartão do cliente, e a Stampioo não se liga ao sistema de pagamento da máquina de lavagem. Por isso funciona melhor na lavagem à mão, na limpeza completa, na mudança de pneus e nas lavagens em que o cliente fala com alguém na caixa.
Não. Um cartão de lavagens costuma ser um cartão pré-pago: o cliente compra um número de lavagens antecipadamente e vai-as gastando. Um cartão de fidelização, aquilo a que muita gente chama cartão de carimbos digital, não custa nada ao cliente. Conta as visitas e dá uma recompensa quando o cartão fica cheio, e funciona ao lado dos cartões pré-pagos e das assinaturas que já vende.
Sim. É você que decide o que vale um carimbo, por isso as lavagens, as limpezas completas e as mudanças de pneus podem contar todas. Assim, quem vem mudar os pneus também fica mais perto de uma recompensa.
Pode valer. A equipa pode adicionar vários carimbos na mesma leitura, por exemplo dois por uma limpeza completa. Escreva a regra nos termos, no verso do cartão, para que o cliente e toda a equipa saibam com o que contar.
Sim, com o plano Pro. Pode enviar até dez campanhas por mês diretamente para o ecrã de bloqueio dos clientes e agendá-las com antecedência. Não há custos de SMS.
Sim. Com o plano Pro, o mesmo cartão de fidelização pode ser usado em até cinco locais, e as estatísticas mostram como o programa é usado em cada um.
Um serviço que mostre mais do que sabe fazer: uma limpeza interior, uma limpeza de jantes, uma aplicação de cera ou uma lavagem à mão grátis ao fim de oito a dez visitas. Custa-lhe sobretudo tempo e dá ao cliente um motivo para experimentar algo novo.
Os planos começam em 29 € por mês sem IVA, com clientes e leituras ilimitados. O primeiro mês é grátis e não precisa de dados de cartão. Os preços atuais estão na página de preços.

Comece com o programa da sua lavagem auto

O primeiro mês é grátis. Sem compromisso, sem dados de cartão.

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