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Leve mais clientes a voltar

Com um cartão de fidelização digital pode recompensar os clientes que voltam a comprar, sem cartões de papel nem instalação de apps. O cliente lê um código QR, guarda o cartão na Apple Wallet ou na Google Wallet e acumula para uma recompensa sempre que compra. Perfeito para pão, lanches, café e outras compras recorrentes, enquanto constrói uma lista de clientes a quem pode chegar com ofertas e campanhas.

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Programa de exemplo

Bageri Lind

Carimbos
5 / 8
Recompensa
Bolo grátis às 8 compras

Problemas do dia a dia que a Stampioo resolve

Margens demasiado curtas para descontos constantes

Os descontos gerais reduzem o valor de todas as compras. Com um programa de fidelização recompensa antes os clientes que voltam mesmo várias vezes. O cliente acumula carimbos a cada compra e só desbloqueia a recompensa quando o cartão de fidelização fica cheio.

Os clientes voltam sem que haja contacto

Muitos clientes voltam com frequência, mas sem um cartão de fidelização digital é difícil saber quem são ou voltar a chegar até eles. Com a Stampioo, os clientes podem guardar o seu cartão de fidelização no telemóvel, acumular para uma recompensa e passar a fazer parte de uma lista de clientes que é sua.

As horas mais calmas são difíceis de encher

Há horas que se vendem sozinhas. Outras são mais calmas. Com o seu próprio programa de fidelização pode chegar aos clientes que já lhe compraram e dar-lhes um motivo para voltar quando quer mais movimento.

Uma estrutura à medida das compras recorrentes

O cliente acumula um carimbo sempre que compra. Quando o cartão de fidelização fica cheio, o cliente desbloqueia a recompensa, por exemplo um pão, um bolo ou um café. É fácil de perceber, rápido ao balcão e dá ao cliente um motivo claro para voltar.

Dica: escolha uma recompensa adequada à sua margem. Uma recompensa mais pequena ao fim de várias compras funciona muitas vezes melhor do que descontos gerais, porque só recompensa quem volta mesmo.

Bageri Lind

Carimbos
8 / 8
Recompensa
Bolo grátis às 8 compras

Pode ser assim no seu negócio

Café e pastelaria

Tem um café e pastelaria e lança o seu primeiro programa de fidelização com a Stampioo. Os clientes ganham um carimbo sempre que fazem uma compra e, com o tempo, cada vez mais voltam para acumular carimbos e desbloquear recompensas. Mesmo sem enviar uma única campanha, o programa de fidelização leva os clientes a visitá-lo mais vezes e a escolher o seu café em vez da concorrência.

Nos períodos mais calmos, decide enviar um desconto de 10% aos membros do programa. Em segundos, centenas de clientes recebem a oferta diretamente no telemóvel, o que ajuda a trazer mais clientes de volta mesmo nas alturas mais fracas. O seu programa de fidelização gera visitas repetidas. As campanhas ajudam a maximizá-las.

Como funciona na sua padaria

  1. Desenhe o seu cartão

    O seu logótipo e as suas cores num cartão à medida da loja, e não num modelo genérico.

  2. Código QR ao balcão

    Os clientes leem-no uma vez enquanto pagam. O cartão fica na carteira, pronto para o primeiro carimbo.

  3. Carimbe sem atrasar a fila

    Qualquer telemóvel lê e carimba em segundos, sem equipamento novo ao balcão.

  4. Diga-lhes quando vale a pena passar

    Acabado de sair do forno, especiais de fim de semana, ofertas da tarde: uma mensagem chega a todos os cartões guardados.

O que conta atrás do balcão

Leitura a bom ritmo

A equipa adiciona um carimbo em segundos a partir de um telemóvel, tablet ou computador. Fácil de usar mesmo com a fila cheia.

Saber mais

Chegue aos clientes na altura certa

Envie campanhas segmentadas aos clientes que guardaram o seu cartão de fidelização. Perfeito para destacar produtos acabados de fazer, produtos de época ou horas mais calmas.

Saber mais

Um cartão à medida da sua padaria

Junte o seu logótipo, as suas cores e a sua recompensa a um cartão de fidelização que o cliente guarda diretamente no telemóvel.

Saber mais

Conheça os seus clientes habituais

Acompanhe carimbos, visitas de regresso e recompensas resgatadas numa vista simples, para perceber como o seu programa de fidelização é usado.

Saber mais

Fidelização que constrói a sua lista de clientes

Cada cliente que adere ao seu programa de fidelização passa a ser alguém a quem pode voltar a chegar. Quando os clientes guardam o seu cartão de fidelização, escolhe que dados são recolhidos, e a lista de clientes é sempre sua.

Escolhe que dados são recolhidos

Quando os clientes guardam o seu cartão de fidelização, pode optar por recolher o endereço de email, o número de telefone ou a data de aniversário. Decide que dados fazem sentido para a sua padaria.

A sua lista, os seus canais

Exporte a sua lista de clientes em ficheiro CSV com o plano Pro e use-a nas suas próprias ferramentas de email ou SMS. A relação com o cliente é sua, não de uma plataforma.

Notificações automáticas na carteira

Os clientes podem receber notificações automáticas na Apple Wallet ou na Google Wallet quando recebem um carimbo ou desbloqueiam uma recompensa. Com o plano Pro pode também enviar campanhas segmentadas aos clientes que guardaram o seu cartão de fidelização.

Os clientes veem exatamente o que partilham quando aderem. Todos os dados são tratados de acordo com o RGPD.

Os padeiros perguntam-nos

Não. O cartão de fidelização é guardado na Apple Wallet ou na Google Wallet, já presentes no telemóvel deles. Uma leitura do código QR e o cartão fica no sítio.
Não. A leitura demora segundos com qualquer telemóvel, mais depressa do que carimbar papel. Com as contas de equipa, todos os que estão atrás do balcão carimbam a partir do próprio dispositivo.
É você que decide o que dá direito a um carimbo. Uma configuração comum é o cliente receber um carimbo quando gasta acima de um determinado valor, por exemplo ao comprar pão, um lanche ou um café.
Sim, se quiser. Na adesão pode pedir aos clientes o email, o número de telefone ou a data de aniversário. Cada campo é opcional. No plano Pro pode exportar a lista em CSV e enviar novidades pela ferramenta de email ou SMS do costume. As mensagens na carteira estão incluídas em todos os planos.
Os planos começam em 29 € por mês com clientes ilimitados e o primeiro mês é grátis, sem dados de cartão. Os preços atuais estão na página de preços.
Algo do balcão: um croissant, um bolo, um café. Uma recompensa em produto custa-lhe menos do que um desconto e dá aos clientes um motivo para passar mais uma vez.
Sim. A Apple Wallet e a Google Wallet são ambas suportadas.
Sim. Todos os dados são tratados de acordo com o RGPD. Os clientes veem exatamente o que partilham quando aderem.

Comece com o programa da sua padaria

O primeiro mês é grátis, sem fidelização, sem dados de cartão.

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