Dê aos seus clientes habituais um programa de fidelização só deles
Numa loja de presentes, numa loja de roupa, numa florista ou numa livraria, o mesmo cliente pode comprar um postal de 4 € numa semana e um casaco de 120 € na seguinte. Com um cartão de fidelização digital na Apple Wallet ou na Google Wallet, é você que decide o que vale um carimbo, por exemplo cada compra acima de um certo valor. O cartão fica no telemóvel do cliente, funciona como um clube de clientes simples e não precisa de app.
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Butik Vinga
Problemas do dia a dia que a Stampioo resolve
Os valores de compra variam imenso
Se todas as compras valerem um carimbo, recompensa o postal tanto como o presente. Com um carimbo por compra acima de um valor à sua escolha, ou vários carimbos numa compra maior, a recompensa acompanha o que o cliente gasta de facto.
Clientes que vêm poucas vezes por ano
Vêm antes do Natal, do Dia da Mãe ou quando chega a nova coleção. Um cartão de papel não sobrevive aos meses pelo meio. Um cartão de fidelização no telemóvel sobrevive.
As cadeias têm clubes de clientes, a sua loja tem uma caixa registadora
As grandes cadeias têm apps e programas de fidelização próprios. Com um cartão de fidelização no telemóvel do cliente, pode oferecer o mesmo, sem desenvolver uma app e sem que o cliente tenha de instalar nada.
Um carimbo por compra a partir de 20 €
Imagine que a sua loja de presentes dá um carimbo por cada compra de pelo menos 20 €. Ao fim de oito compras destas, o cliente gastou pelo menos 160 €, e a recompensa são 15 € para gastar na loja. A equipa confere o talão, lê o cartão do cliente e adiciona o carimbo. Começa automaticamente um cartão novo depois de resgatada a recompensa.
Dica: defina o valor mínimo perto da sua compra típica, não muito acima. Se ficar ligeiramente acima, pode até levar o cliente a juntar qualquer coisa pequena na caixa. A nossa calculadora de recompensas grátis calcula quanto lhe custa a recompensa.
Butik Vinga
Como funciona na sua loja
Desenhe o seu cartão
Logótipo, cores e recompensa: o cartão tem a cara da sua loja.
Um código QR junto à caixa
Coloque o código junto à caixa, junto ao provador ou no saco. Os clientes guardam o cartão na Apple Wallet ou na Google Wallet enquanto embrulha o presente.
Carimbe consoante o valor da compra
A equipa lê o cartão do cliente e adiciona um carimbo, ou vários numa compra maior. Fica feito em poucos segundos.
Avise quando chega novidade
Coleção nova, saldos ou a semana antes do Dia da Mãe: uma mensagem chega a todos os clientes que guardaram o cartão.
O que tem de funcionar na caixa
Fidelização que constrói a sua lista de clientes
Uma loja sem loja online raramente tem uma lista dos seus clientes. Cada cliente que guarda o seu cartão de fidelização passa a ser alguém a quem pode voltar a chegar, e a lista é sempre sua.
Escolhe que dados são recolhidos
Quando o cliente guarda o cartão, pode pedir o endereço de email, o número de telefone ou a data de aniversário. Tudo é opcional, e é você que decide o que faz sentido para a sua loja.
A sua lista, os seus canais
Exporte a lista de clientes em ficheiro CSV com o plano Pro e use-a nas suas próprias ferramentas de email ou SMS, por exemplo para uma newsletter sobre as novidades.
Aniversários e notificações na carteira
O cliente recebe notificações automáticas na Apple Wallet ou na Google Wallet sobre carimbos e recompensas. Se pedir a data de aniversário, o plano Pro permite enviar uma oferta a quem faz anos em breve.
Os clientes veem exatamente o que partilham quando aderem. Todos os dados são tratados de acordo com o RGPD.
Os donos de lojas perguntam-nos
Comece com o programa da sua loja
O primeiro mês é grátis. Sem compromisso, sem dados de cartão.
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