Ir para o conteúdo
stampioo

Leve mais clientes a escolhê-lo outra vez

Com um cartão de fidelização digital pode recompensar os clientes que voltam, sem cartões de papel nem instalação de apps. O cliente lê um código QR, guarda o cartão na Apple Wallet ou na Google Wallet e acumula para uma recompensa sempre que come consigo. Ao mesmo tempo, constrói uma lista de clientes que pode usar para lhes chegar com ofertas, novidades e campanhas.

Criar o meu cartão grátis

Configuração em minutos · Cancele quando quiser

Programa de exemplo

Trattoria Luca

Carimbos
4 / 10
Recompensa
Sobremesa grátis às 10 refeições

Problemas do dia a dia que a Stampioo resolve

Os clientes vêm e vão sem que haja contacto

Muitos restaurantes têm clientes que voltam, mas sem um cartão de fidelização digital é difícil saber quem são ou voltar a chegar até eles. Com a Stampioo, os clientes podem guardar o seu cartão de fidelização no telemóvel, ganhar recompensas e passar a fazer parte de uma lista de clientes que é sua.

Os dias fracos são difíceis de encher

Há dias e horas em que está tudo cheio. Outros são bem mais calmos. Com o seu próprio programa de fidelização, pode enviar ofertas e novidades a clientes que já mostraram interesse no seu restaurante.

Seja dono da sua lista de clientes

As plataformas de encomenda e de reservas podem ajudar a trazer clientes, mas muitas vezes é a plataforma que fica com o contacto do cliente. Com a Stampioo constrói a sua própria lista de clientes e pode trazê-los de volta diretamente ao seu restaurante.

O cartão do almoço

Um cliente que almoce duas vezes por semana enche um cartão de dez carimbos em cerca de um mês, muitas vezes o suficiente para a recompensa parecer ao alcance desde o início. O cartão é lido no balcão, o carimbo entra de imediato e a recompensa aparece quando o cartão fica cheio.

Dica: escolha uma recompensa adequada ao seu restaurante. Uma sobremesa grátis, um café no fim da refeição ou um almoço ao fim de um certo número de compras podem parecer valiosos ao cliente e continuar a funcionar bem para a sua margem.

Trattoria Luca

Carimbos
10 / 10
Recompensa
Sobremesa grátis às 10 refeições

Pode ser assim no seu negócio

Restaurante

Tem um restaurante e lança o seu primeiro programa de fidelização com a Stampioo. Todos os dias, os clientes leem o seu código QR e aderem ao programa de fidelização. Com o tempo, a sua base de clientes cresce de alguns membros para centenas de clientes fiéis.

Uma manhã, decide promover o prato do dia. Antes da Stampioo, dependia de publicações nas redes sociais que só chegavam a uma pequena parte do seu público. Agora, centenas de clientes recebem a sua proposta de almoço diretamente na Apple Wallet ou na Google Wallet, e começa a ver mais clientes a voltar ao seu restaurante.

Eventos e música ao vivo

Tem um bistrô que recebe regularmente concertos ao vivo. Nos últimos 12 meses, 1500 clientes aderiram ao seu programa de fidelização lendo o seu código QR e guardando o cartão de fidelização na Apple Wallet ou na Google Wallet.

Um dia, uma banda conhecida vai atuar no seu espaço. Em vez de esperar que as pessoas vejam as suas publicações nas redes sociais, envia uma campanha diretamente aos membros do programa. Em segundos, 1500 clientes recebem o anúncio do evento no telemóvel: mais pessoas ficam a saber, mais mesas são reservadas e mais clientes entram pela porta. O que começou como um simples programa de fidelização tornou-se num dos seus canais de marketing mais valiosos.

Como funciona no seu restaurante

  1. Desenhe o seu cartão

    Logótipo, cores e recompensa: um cartão de fidelização à medida da identidade do seu restaurante.

  2. Código QR no balcão ou na mesa

    Os clientes leem-no enquanto pagam ou esperam. Uma leitura e o cartão fica na carteira.

  3. A equipa carimba em segundos

    Qualquer telemóvel funciona como scanner e a carimbagem acompanha o ritmo da hora de almoço.

  4. Mantenha o contacto

    Uma ementa nova, uma segunda-feira calma, um serão de estação: chegue a todos os clientes que guardaram o seu cartão.

O que conta durante o serviço

Leitura que acompanha o ritmo

Um carimbo demora segundos com qualquer smartphone, nada de extra no balcão.

Saber mais

Um canal para os dias fracos

Envie a sugestão de hoje ou o almoço de segunda a todos os clientes com o seu cartão na carteira.

Saber mais

Vários locais, um programa

Os clientes acumulam carimbos em qualquer um dos seus locais e vê tudo num só sítio.

Saber mais

Veja quem volta

Visitas de regresso, cartões completos e os seus clientes mais fiéis: números que o papel nunca lhe deu.

Saber mais

Fidelização que constrói a sua lista de clientes

Cada cliente que adere ao seu programa de fidelização passa a ser alguém a quem pode voltar a chegar. Decide o que pedir na adesão, e a lista é sempre sua.

Escolhe que dados são recolhidos

Quando os clientes guardam o seu cartão de fidelização, pode optar por recolher o endereço de email, o número de telefone ou a data de aniversário. Decide que dados fazem sentido para o seu restaurante.

A sua lista, os seus canais

Exporte a sua lista de clientes em ficheiro CSV com o plano Pro e use-a nas suas próprias ferramentas de email ou SMS. A relação com o cliente é sua, não de uma plataforma externa.

Notificações automáticas na carteira

Os clientes podem receber notificações automáticas na Apple Wallet ou na Google Wallet quando recebem um carimbo ou desbloqueiam uma recompensa. Com o plano Pro pode também enviar as suas próprias campanhas e novidades aos clientes que guardaram o seu cartão de fidelização.

Os clientes veem exatamente o que partilham quando aderem. Todos os dados são tratados de acordo com o RGPD.

Os donos de restaurantes perguntam-nos

Não. O cartão de fidelização é guardado diretamente na Apple Wallet ou na Google Wallet, que já estão no telemóvel deles. Uma leitura do código QR e está feito.
Não. A leitura demora segundos com qualquer telemóvel, mais depressa do que um cartão de papel e um picotador. Com as contas de equipa, cada colaborador carimba a partir do seu próprio dispositivo.
Sim. Pode recolher email, número de telefone ou data de aniversário quando os clientes aderem. Com o plano Pro pode exportar a lista em CSV e enviar as suas próprias campanhas por carteira, email ou SMS.
Sim. Com o plano Pro, os clientes podem acumular carimbos no mesmo cartão de fidelização em até 5 locais. Nas análises tem uma visão por local e vê como o programa é usado em cada restaurante.
Nos restaurantes de almoços funciona bem uma estrutura simples, por exemplo um almoço grátis ao fim de 10 compras. Em restaurantes mais de jantar, uma recompensa mais pequena ao fim de menos visitas pode encaixar melhor, como uma sobremesa ou uma entrada ao fim de 5 visitas.
Desde 29 € por mês com clientes ilimitados. O primeiro mês é grátis, sem dados de cartão. Os preços atuais estão na página de preços.
Sim. A Apple Wallet e a Google Wallet são ambas suportadas, por isso praticamente todos os clientes com smartphone podem aderir.
Sim. Todos os dados são tratados de acordo com o RGPD. Os clientes veem exatamente o que partilham quando aderem.

Comece com o programa do seu restaurante

O primeiro mês é grátis, sem fidelização, sem dados de cartão.

Criar o meu cartão grátis

Configuração em minutos · Cancele quando quiser