Faça da próxima manutenção uma certeza
O verniz gel cresce e as pestanas caem. Ao fim de duas a quatro semanas, o cliente precisa de nova marcação e marca onde houver vaga. Com um cartão de fidelização digital na Apple Wallet ou na Google Wallet, cada manutenção vale um carimbo, e um cartão a meio passa a ser um bom motivo para esperar por uma vaga consigo.
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Nail Lounge
Problemas do dia a dia que a Stampioo resolve
Agenda cheia, e o cliente marca noutro sítio
Uma manutenção não pode esperar para sempre. Se o cliente não encontrar vaga consigo em poucos dias, vai ao salão seguinte, e não há garantia de que volte. Com carimbos no cartão, tem algo a perder se mudar.
Os códigos de desconto atraem os clientes errados
Um preço de lançamento enche a agenda por agora, mas muita gente só vem pelo preço. Um programa de fidelização põe o valor na quinta e na sexta visita, em vez de na primeira.
O Instagram não chega a todos os que já vieram
As suas fotos chegam aos seguidores, não necessariamente aos clientes que se sentaram à sua mesa no mês passado. Um cartão no telemóvel dá-lhe um canal próprio para as pessoas que vêm mesmo ao salão.
Seis manutenções, um extra por nossa conta
Imagine um cliente que vem à manutenção de gel ou de pestanas de três em três semanas. Um cartão de seis carimbos enche em cerca de quatro meses, por isso a recompensa nunca está longe. A técnica lê o cartão quando o cliente paga e, depois da sexta visita, há um extra à espera: nail art, uma coloração de sobrancelhas ou uma máscara de mãos. Começa automaticamente um cartão novo.
Dica: escolha um extra que demore pouco e que gostasse de vender mais. Um cliente que experimenta nail art ou um lifting de pestanas de graça muitas vezes volta a escolhê-lo, e aí já paga.
Nail Lounge
Como funciona no seu salão
Desenhe o seu cartão
Logótipo, cores e recompensa: o cartão tem a cara do seu salão e fica bem no telemóvel do cliente.
Um código QR antes de começar o tratamento
Deixe o cliente ler o código enquanto tem as mãos livres, na receção ou à mesa. O cartão fica guardado na Apple Wallet ou na Google Wallet. Não é preciso nenhuma app.
Carimbe no pagamento
A técnica lê o cartão do cliente com o telemóvel. Um carimbo por visita, e o cliente não tem de mexer no telemóvel com as unhas acabadas de pintar.
Preencha vagas em cima da hora
Uma desmarcação para amanhã ou uma técnica nova na lista de serviços: uma mensagem chega a todos os clientes que guardaram o cartão.
Feito para um salão com visitas frequentes
Fidelização que constrói a sua lista de clientes
Os seus clientes podem tê-lo encontrado através de uma plataforma de reservas ou do Instagram. Cada cliente que guarda o seu cartão de fidelização passa a ser alguém a quem pode voltar a chegar por si, e a lista é sempre sua.
Escolhe que dados são recolhidos
Quando o cliente guarda o cartão, pode pedir o endereço de email, o número de telefone ou a data de aniversário. Tudo é opcional, e é você que decide o que faz sentido para o seu salão.
A sua lista, os seus canais
Exporte a lista de clientes em ficheiro CSV com o plano Pro e use-a nas suas próprias ferramentas de email ou SMS. A relação com o cliente é sua, não de uma plataforma.
Notificações automáticas na carteira
O cliente recebe uma notificação na Apple Wallet ou na Google Wallet quando ganha um carimbo e quando a recompensa fica desbloqueada. Com o plano Pro pode também enviar as suas próprias campanhas a todos os que guardaram o cartão.
Os clientes veem exatamente o que partilham quando aderem. Todos os dados são tratados de acordo com o RGPD.
As técnicas de unhas e de pestanas perguntam-nos
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O primeiro mês é grátis. Sem compromisso, sem dados de cartão.
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