Recompense cada treino, não só a mensalidade
Raramente alguém cancela a inscrição numa semana em que treinou. Cancela depois das semanas em que não apareceu. Com um cartão de fidelização digital na Apple Wallet ou na Google Wallet, cada treino vale um carimbo, e o sócio vê quanto lhe falta para a próxima recompensa. Funciona tão bem para quem paga por débito direto como para quem vem a aulas avulsas, e ninguém precisa de mais uma app.
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Problemas do dia a dia que a Stampioo resolve
Sócios que deixam de aparecer sem dizer nada
Primeiro é um treino por semana, depois nenhum e, por fim, chega o cancelamento. Um cartão de fidelização torna cada visita visível para o sócio e dá-lhe um motivo concreto para marcar o treino seguinte.
Clientes de aulas avulsas que experimentam uma vez e desaparecem
Quem compra uma única aula de yoga ou um treino experimental não tem nada que o prenda a si em particular. Com um cartão no telemóvel desde o primeiro treino, tem um motivo para voltar ao seu espaço e não ao estúdio da esquina.
Aulas meio vazias a meio do dia
As aulas ao fim do dia estão cheias e as da hora de almoço ficam às moscas. Com um canal direto para os clientes, pode promover uma aula calma ou uma aula nova sem comprar anúncios.
Dez treinos, traga um amigo
Imagine um sócio que treina duas ou três vezes por semana. Um cartão de dez carimbos enche em cerca de um mês, por isso a recompensa parece próxima desde o início. A receção ou o instrutor lê o cartão quando o sócio chega e, depois do décimo treino, a recompensa fica desbloqueada. Começa automaticamente um cartão novo.
Dica: deixe que a recompensa traga clientes novos. Uma entrada para um amigo custa-lhe um lugar numa aula que se dá de qualquer forma, e o amigo experimenta ao lado de alguém que já gosta de treinar consigo.
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Como funciona no seu ginásio
Desenhe o seu cartão
Logótipo, cores e recompensa: o cartão tem a cara do seu ginásio ou estúdio.
Um código QR à entrada ou na receção
Os sócios leem o código enquanto esperam pela aula ou quando dão entrada. O cartão fica guardado na Apple Wallet ou na Google Wallet. Não é preciso nenhuma app.
Carimbe quando o treino começa
A receção, o instrutor ou o personal trainer lê o cartão do sócio com o telemóvel. Um carimbo por treino, feito em poucos segundos.
Mantenha o contacto entre treinos
Um horário novo, um lugar livre na aula da hora de almoço, um desafio de janeiro: uma mensagem chega a todos os clientes que guardaram o cartão.
O que tem de funcionar na receção
Fidelização que constrói a sua lista de clientes
Muitas das pessoas que treinam consigo estão num sistema de reservas que não controla. Cada cliente que adere ao seu programa de fidelização passa a ser alguém a quem pode voltar a chegar por si, e a lista é sempre sua.
Escolhe que dados são recolhidos
Quando o cliente guarda o seu cartão de fidelização, pode pedir o endereço de email, o número de telefone ou a data de aniversário. Tudo é opcional, e é você que decide o que faz sentido para o seu ginásio.
A sua lista, os seus canais
Exporte a lista de clientes em ficheiro CSV com o plano Pro e use-a nas suas próprias ferramentas de email ou SMS, por exemplo antes de uma nova temporada de aulas.
Notificações automáticas na carteira
O cliente recebe uma notificação na Apple Wallet ou na Google Wallet quando ganha um carimbo e quando a recompensa fica desbloqueada. Com o plano Pro pode também enviar as suas próprias campanhas a todos os que guardaram o cartão.
Os clientes veem exatamente o que partilham quando aderem. Todos os dados são tratados de acordo com o RGPD.
Os donos de ginásios perguntam-nos
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O primeiro mês é grátis. Sem compromisso, sem dados de cartão.
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