Seja a pizza de sexta-feira dos seus clientes
O cliente habitual que leva uma pizza todas as sextas ou pede um kebab depois do treino é a espinha dorsal da sua semana. Com um cartão de fidelização digital na Apple Wallet ou na Google Wallet, cada compra vale um carimbo, e a equipa lê o cartão em poucos segundos ao balcão. Funciona igualmente bem quando o cliente encomendou por telefone e só vem levantar, e ninguém precisa de instalar uma app.
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Pizzeria Napoli
Problemas do dia a dia que a Stampioo resolve
A fila não pode parar
Numa sexta à noite ninguém tem tempo para procurar um cartão de papel ou o furador. Um cartão de fidelização no telemóvel lê-se em segundos, enquanto já se está a anotar o pedido seguinte.
A app de entregas fica com o cliente
Quem encomenda por uma app vê as ofertas e as alternativas da app, não só a sua ementa. Um cartão de fidelização que só enche quando compra consigo faz valer a pena encomendar por telefone e vir levantar.
Vazio à segunda e à terça
O fim de semana enche sozinho, o início da semana não. Com um canal próprio para os clientes habituais, pode promover uma oferta de dia de semana sem panfletos.
Compre dez, a próxima pizza é por nossa conta
Uma fórmula que toda a gente já conhece do cartão de papel. Imagine uma família que leva pizza todas as sextas e, de vez em quando, a meio da semana. Um cartão de dez carimbos enche em poucos meses. A equipa lê o cartão quando o cliente paga e, depois da décima compra, há uma pizza grátis à espera. Começa automaticamente um cartão novo.
Dica: se quiser que o cartão encha mais depressa, use menos carimbos e uma recompensa mais pequena, por exemplo um refrigerante ou uma dose de batatas fritas ao fim de seis compras.
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Como funciona na sua pizaria
Desenhe o seu cartão
Logótipo, cores e recompensa: o cartão tem a cara do seu espaço.
Um código QR ao balcão e na caixa da pizza
Coloque o código junto à caixa registadora e meta um papel com o código na caixa da pizza. Os clientes guardam o cartão na Apple Wallet ou na Google Wallet enquanto a pizza está no forno.
Carimbe no pagamento
A equipa lê o cartão do cliente com um telemóvel ou tablet ao balcão. Um carimbo por compra, feito em segundos.
Encha as noites calmas
Uma oferta de segunda-feira ou uma pizza nova na ementa: uma mensagem chega a todos os clientes que guardaram o cartão.
O que tem de funcionar ao balcão
Fidelização que constrói a sua lista de clientes
Um cliente que encomenda por uma app é cliente da app. Cada cliente que guarda o seu cartão de fidelização passa a ser alguém a quem pode voltar a chegar por si, e a lista é sempre sua.
Escolhe que dados são recolhidos
Quando o cliente guarda o cartão, pode pedir o endereço de email, o número de telefone ou a data de aniversário. Tudo é opcional. Se quiser que a fila ande depressa, pode saltar quase tudo.
A sua lista, os seus canais
Exporte a lista de clientes em ficheiro CSV com o plano Pro e use-a nas suas próprias ferramentas de email ou SMS. A relação com o cliente é sua, não de uma app de entregas.
Notificações automáticas na carteira
O cliente recebe uma notificação na Apple Wallet ou na Google Wallet quando ganha um carimbo e quando a recompensa fica desbloqueada. Com o plano Pro pode também enviar as suas próprias campanhas a todos os que guardaram o cartão.
Os clientes veem exatamente o que partilham quando aderem. Todos os dados são tratados de acordo com o RGPD.
Os donos de pizarias perguntam-nos
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