Combien coûte un programme de fidélité numérique en 2026 ? 15 outils, prix vérifiés le 3 novembre 2026

Cherchez combien coûte un programme de fidélité numérique et vous tomberez sur deux types de réponses. Le premier, c’est l’article d’un éditeur datant de 2019 ou 2022, toujours bien classé, qui cite des prix que l’éditeur lui-même ne pratique plus. Le second, c’est un comparatif où le même outil apparaît à trois prix différents, parce qu’une source a lu le tarif annuel, une autre la page britannique et une troisième une formule qui a changé de nom depuis. Cette page se veut d’un troisième type : quinze outils, la formule qui fait tourner une carte de fidélité dans un établissement, le chiffre exact affiché sur la page de tarifs de chaque éditeur, et la date à laquelle nous l’avons lu.

Qui écrit cette page : Stampioo, qui vend l’un de ces quinze outils. Nous avons mis notre propre prix dans le même tableau que celui des autres, avec nos points faibles (pas de formule gratuite, pas d’intégration avec les systèmes de caisse, des prix en euros et en couronnes suédoises uniquement), et nous disons quels outils coûtent moins cher que le nôtre, et pour quel type de commerce. Si le modèle d’un concurrent vous revient moins cher, l’exemple chiffré plus bas le montrera.

Comment nous avons vérifié les prix

• Nous avons ouvert la page de tarifs de chaque éditeur le 3 novembre 2026 et noté la formule payante la moins chère qui fait tourner une carte de fidélité dans un établissement, dans la devise affichée. Quand une page affiche plusieurs devises (Stamp Me, Flex Rewards), nous les indiquons toutes.
• Nous ne convertissons pas les devises. Stamp Me facture la même formule 39 £ au Royaume-Uni, 49 $ aux États-Unis et 29 € dans la zone euro, ce qu’aucun taux de change ne donnerait. Un tableau converti masquerait ce genre de tarification régionale.
• Les tarifs en facturation annuelle sont indiqués à part. Une formule annoncée à 12 $ par mois, qui ne coûte 12 $ que si vous payez 144 $ d’avance, est une formule annuelle.
• Une formule gratuite ne compte que si la page de l’éditeur précise qu’elle n’a pas de limite de durée. Un essai de 30 jours reste un essai.
• Deux outils que nous voulions inclure manquent, faute de chiffre sur leurs propres pages : la page de tarifs de Loyal Swift affiche un bouton d’essai et aucun prix, et l’adresse de la page de tarifs de Kangaroo Rewards renvoyait une erreur 404. Des sites tiers citent des prix pour les deux ; nous ne les reprenons pas.
• Les prix provenant d’une source tierce (Capterra, blogs, prix de la formule Plus de Square aux États-Unis) sont signalés comme tels partout où ils apparaissent.

Les cinq modèles de prix, et pourquoi ils comptent plus que le chiffre

1. Prix mensuel fixe

Un seul prix par mois pour un établissement, quoi qu’il arrive. C’est le modèle de Stampioo (29 €), Loopy Loyalty (25 $), StampyWallet (20 €), BonusQR (22 $), FaveCard (29 €), Stamp Me (39 £, 49 $ ou 29 €) et Loyally (17 $). Chez tous, les clients, les scans, les tampons et les pass sont illimités. La facture n’augmente qu’avec un deuxième établissement ou une formule supérieure. C’est le modèle que veulent la plupart des petits commerces : le coût est connu dès le premier jour et un programme qui marche n’est pas pénalisé.

2. Par établissement

Le même principe de prix fixe, mais chaque boutique paie. Square Loyalty est facturé par établissement. Perkstar facture 15 £ pour le premier établissement et 10 £ par mois pour chaque établissement supplémentaire. Regulars facture une licence par établissement, à 24 € par mois en facturation annuelle. Flex Rewards ajoute 14,50 $ par mois par boutique supplémentaire. Pour une seule boutique, c’est la même chose qu’un prix mensuel fixe ; la différence apparaît à partir de deux ou trois.

3. Par visite de fidélité

Au Royaume-Uni, Square Loyalty facture 25 £ par établissement et par mois jusqu’à 500 visites de fidélité, 45 £ de 501 à 1 500 et 65 £ au-delà. Une visite de fidélité, c’est une inscription, un point gagné ou une récompense échangée. La facture augmente donc avec le nombre de fois où vos clients utilisent le programme, c’est-à-dire précisément le chiffre que vous cherchez à faire grimper. La page américaine de Square range désormais Loyalty dans sa formule Plus ; des sites tiers citent environ 49 $ par établissement et par mois, un chiffre que nous n’avons pas pu confirmer sur la page de Square.

4. Par pass

PassKit facture des frais de plateforme à partir de 39,50 $ par mois pour un membre d’équipe, avec 250 pass multi-usages et 250 pass à usage unique inclus, puis 0,045 $ par pass multi-usages entre 251 et 2 500, un tarif qui baisse dans les paliers suivants. Une carte de fidélité est un pass multi-usages : la facture grossit donc avec votre fichier client. C’est une plateforme pour développeurs ; ce modèle est logique pour un studio d’applications, inhabituel pour un café.

5. Formules agence et franchise

Boomerangme démarre à 199 $ par mois (164 $ en facturation annuelle) pour dix établissements et 50 accès gestionnaire, avec Agency à 259 $ et Franchise à 299 $, les sous-comptes supplémentaires étant facturés en plus. Les formules Grow de Loyalzoo à 77 $ et Smart à 167 $ se situent entre les deux, avec des prix pensés pour les enseignes multi-sites reliées à un système de caisse. Ce n’est pas cher pour ce que c’est, mais une boutique seule n’est pas la cible.

Tableau des prix : 15 outils, vérifiés le 3 novembre 2026

Les formules de Stampioo sont détaillées sur la page des tarifs, et la carte Wallet est incluse dans chacune d’elles. La suite de cette page porte sur ce que les tableaux ne peuvent pas montrer.

Les coûts cachés à surveiller

Le prix d’entrée est rarement le montant de la facture. Voici les sept endroits où se cache le vrai coût, avec les outils chez qui nous avons trouvé chacun d’eux.

• Les frais par visite de fidélité. Au Royaume-Uni, Square vous fait passer de 25 £ à 45 £ par établissement dès que vous dépassez 500 visites dans le mois, et à 65 £ au-delà de 1 500. Plus votre programme marche, plus il coûte cher.
• Les frais par établissement supplémentaire. Perkstar ajoute 10 £ par mois et par établissement, Flex Rewards 14,50 $ par boutique, Regulars une deuxième licence complète, Square un deuxième abonnement complet. Les outils à prix fixe regroupent plutôt les établissements dans une formule : Stampioo Pro en couvre cinq pour 49 €, Loopy Growth trois pour 69 $, Loyally Growth trois pour 30 $.
• Les frais par pass. PassKit inclut 250 pass multi-usages, puis facture chaque pass. Quatre cents cartes de fidélité actives coûtent 39,50 $ plus 150 × 0,045 $, soit environ 46 $ par mois, et le montant continue de grimper avec le fichier client.
• Les frais par carte ou programme supplémentaire. Flex Rewards inclut deux emplacements de carte et facture 10 $ par mois pour un troisième. Stamp Me inclut deux programmes publiés et facture 15 £, 15 $ ou 15 € une fois pour toutes pour chaque programme supplémentaire. Stampioo Starter inclut un programme, Pro cinq.
• Les crédits de messagerie. Loyalzoo Smart inclut 5 000 crédits de messagerie ; StampyWallet Croissance inclut 200 SMS par mois pour les clients sans Wallet. Partout où les SMS sont proposés, ceux qui dépassent le quota sont facturés en plus. Les messages push Wallet, eux, sont inclus sans plafond chez Stampioo, Loopy, Loyally et StampyWallet.
• Les commissions sur les paiements. Perkstar prélève 1 % des paiements traités par son intermédiaire en Growth et 0,5 % en Scale ; Regulars facture aux clients des frais de 5 % sur les produits payants comme les cartes cadeaux ; Loyalzoo annonce de 0 à 1 % sur les paiements par carte enregistrée. Ces frais ne vous concernent que si vous vendez des produits prépayés via l’outil.
• Les contrats et les remboursements. Regulars engage sur 12 mois, avec un renouvellement annuel. La FAQ de Loopy indique qu’il ne rembourse ni les abonnements ni les renouvellements. Flex Rewards demande une carte bancaire pour l’essai. Perkstar vend un service de mise en place à 59 £. Et chaque outil facturé uniquement en dollars (Loopy, Loyally, Flex, Loyalzoo, Boomerangme, PassKit) coûte en plus à un acheteur européen ce que sa banque prélève sur la conversion de devise.

Un exemple chiffré : un café avec 600 visites de fidélité par mois

Prenons un café indépendant avec un établissement, une carte à tampons et une clientèle d’habitués qui génère environ 600 visites de fidélité par mois : inscriptions, tampons et récompenses confondus. Cela fait vingt par jour, un chiffre normal pour un café de quartier dont la carte fonctionne. Voici à quoi ressemble la facture mensuelle selon les modèles de prix ci-dessus, dans la devise de chaque éditeur, sans aucune conversion.

Deux choses sautent aux yeux. D’abord, les formules fixes se situent toutes entre 15 et 40 dans leur propre devise, et leur classement dépend de la devise dans laquelle vous payez : Perkstar et StampyWallet sont en bas de la fourchette, Stampioo et Loopy au milieu, Stamp Me en haut en livres et au milieu en euros. Ensuite, c’est le modèle à la visite qui bouge. À 400 visites, ce même café paie 25 £ chez Square au Royaume-Uni ; à 600, il paie 45 £ ; à 1 600, après une bonne année, 65 £. Le prix de Square est raisonnable pour un commerce peu fréquenté qui utilise déjà Square POS et ne veut aucune étape en plus en caisse. Pour un commerce très fréquenté, une formule fixe revient moins cher, et le reste.

Si vous voulez connaître le coût de la récompense elle-même, et pas seulement celui du logiciel, le calculateur de récompense calcule le coût par carte complétée à partir de votre nombre de tampons et du prix de la récompense.

Ce que vous obtenez gratuitement, et ce à quoi vous renoncez

Trois outils du tableau ont une formule qui ne coûte rien aussi longtemps que vous le voulez, et chacune laisse de côté quelque chose qui manquera à un café en activité. La formule gratuite de BonusQR donne un seul accès gestionnaire, aucun accès employé, et ni messages push ni e-mails : le personnel partage un seul compte et vous ne pouvez pas joindre vos clients. La formule gratuite de FaveCard est une carte qui vit dans le navigateur du téléphone et non dans Apple Wallet ou Google Wallet : pas de pass sur l’écran de verrouillage, et le client doit retrouver le lien à chaque fois ; les pass Wallet commencent à 29 €. La formule gratuite de Brewstamp s’arrête à 50 tampons au total, qu’un café distribue en une semaine, après quoi Pro coûte 12 $ par mois.

Stampioo n’a pas de formule gratuite, et nous préférons le dire plutôt que le cacher. À la place, nous proposons 30 jours avec toutes les fonctions de la formule que vous choisissez, sans carte bancaire, et une carte qui continue de fonctionner pour vos clients pendant que vous vous décidez. Si la gratuité est le critère décisif, BonusQR est la recommandation honnête ; si un pass Wallet sur les deux plateformes compte pour vous, les formules gratuites ci-dessus ne sont qu’un essai sous un autre nom.

Comment fixer votre budget

• Un établissement, moins de 50 par mois : n’importe quelle formule fixe. Choisissez selon le reste de vos besoins : les langues (Stampioo 29, Stamp Me 8, la plupart des autres ne le précisent pas), la durée de l’essai (Stampioo, StampyWallet, Stamp Me et FaveCard 30 jours ; PassKit 45 ; Loopy 15 ; Perkstar et Loyalzoo 7), et la possibilité de mettre la carte dans les deux Wallets sans application.
• De deux à cinq établissements : comparez les formules groupées, pas les prix d’entrée. Stampioo Pro à 49 € pour cinq, Loyally Growth à 30 $ pour trois, Loopy Growth à 69 $ pour trois, StampyWallet Réseau dès 90 €, Perkstar à 15 £ plus 10 £ par site supplémentaire, Square et Regulars par établissement.
• Vous utilisez déjà Square POS et voulez que le tamponnage se fasse au moment de payer, sans étape en plus : Square Loyalty, en gardant en tête les paliers de visites. Stampioo n’a pas d’intégration avec les systèmes de caisse et ne le permet pas.
• Vous avez besoin d’une API ou voulez créer vos propres pass : PassKit, facturé au pass, ou Loopy pour son API et sa compatibilité avec Zapier.
• Vous êtes une agence qui gère des programmes pour ses clients : Boomerangme, avec les prix qui vont avec.
• Quel que soit votre choix, lisez le jour même la page de l’éditeur pour votre pays. Si les prix de ce tableau sont datés, ce n’est pas un hasard.

Pour un café, un salon ou un restaurant en Europe qui veut une carte dans Apple Wallet et Google Wallet, sans application, un tableau de bord dans sa langue et une facture qui ne grimpe pas avec le succès, nous recommandons Stampioo à 29 € par mois. Vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours sans carte bancaire et voir la carte sur votre propre téléphone avant de payer quoi que ce soit.

Historique des modifications

• 3 novembre 2026 : première version. Quinze outils, prix relevés ce jour-là sur la page de tarifs de chaque éditeur. Loyal Swift et Kangaroo Rewards sont exclus, car leurs propres pages n’affichent aucun prix.
• Prochaine vérification : décembre 2026. Les prix de cette page sont revérifiés chaque trimestre et la date de chaque tableau est mise à jour. La page reste à la même adresse ; les dates ci-dessus vous disent si elle est à jour.