Клиентките на козметички салон закажуваат во ритам, од маникир на секои две недели до месечен третман за лице, па различни услуги бараат различни картички. Овие пет се пресметани за просечна сметка од 60 € при 80 % маржа.
Пет модели на награди што функционираат
Веѓи на шест
Во вообичаениот опсег
6 третмани → бесплатно обликување веѓи
Брза дополнителна услуга речиси без трошок за производ. Пополнува дупка во распоредот и се чувствува како вистинска благодарност.
6 печати · награда вредна 25,00 € ≈ 7 % од она што клиентот го троши за да ја заработи · ве чини околу 5,00 € по награда при 80 % маржа
Водете по една картичка за секоја линија услуги ако ритмите се разликуваат. Клиентка за нокти и клиентка за лице не треба да бидат на иста картичка со десет печати; едната ќе ја пополни за неколку недели, другата никогаш.
Наградата ве чини колку што чини нејзината изработка, а не нејзината продажна цена: продажна цена минус бруто маржа. Уделот е продажната цена на наградата поделена со сè што клиентот троши за да ја заработи. Двете користат вообичаена маржа за дејноста; во калкулаторот можете да внесете своја.
Награда вредна 5–15 % од потрошувачката потребна за да се заработи е таму каде што се повеќето програми: вреди за клиентот, поднослива за вас. Под 5 % обично се игнорира; над 15 % функционира, но проверете го месечниот нето резултат.
Држете се до едно основно правило по картичка за лојалност, за клиентите и персоналот да можат да го објаснат со една реченица. Користете кампањи за останатото: двојни печати во мирни денови, бонус печат за пробување нешто ново, роденденска награда.
Лансирај ја својата програма за лојалност оваа недела.