Idées de récompenses

Idées de récompenses pour les instituts de beauté

Les clientes en beauté réservent selon un rythme, de la manucure toutes les deux semaines au soin du visage mensuel, donc chaque prestation veut sa carte. Ces cinq sont calculées sur un panier moyen de 60 € à 80 % de marge.

Cinq structures de récompense qui fonctionnent

Sourcils à six

Dans la fourchette habituelle

6 soins → épilation des sourcils offerte

Une prestation rapide, presque sans coût produit. Elle comble un trou dans l'agenda et fait l'effet d'un vrai merci.

6 tampons · récompense d'une valeur de 25,00 € ≈ 7 % de ce que le client dépense pour l'obtenir · vous coûte environ 5,00 € par récompense à 80 % de marge

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Sixième manucure à moitié prix

Dans la fourchette habituelle

5 manucures → la 6e à moitié prix

Les ongles sont la visite la plus fréquente, la carte se remplit en dix semaines. Une remise plutôt qu'un soin offert garde le créneau payé.

5 tampons · récompense d'une valeur de 22,50 € ≈ 10 % de ce que le client dépense pour l'obtenir · vous coûte environ 4,50 € par récompense à 80 % de marge

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Soin du visage à huit

Dans la fourchette habituelle

8 visites → un soin du visage de 30 minutes

Une récompense plus riche pour une carte plus longue. Bien pour les clientes qui mélangent les prestations et n'essaieraient pas un soin du visage autrement.

8 tampons · récompense d'une valeur de 45,00 € ≈ 9 % de ce que le client dépense pour l'obtenir · vous coûte environ 9,00 € par récompense à 80 % de marge

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Remise remplissage

Dans la fourchette habituelle

4 remplissages → 20 € sur le suivant

Les remplissages suivent un cycle strict ; la carte garde la cliente dedans au lieu d'étirer l'intervalle.

4 tampons · récompense d'une valeur de 20,00 € ≈ 10 % de ce que le client dépense pour l'obtenir · vous coûte environ 4,00 € par récompense à 80 % de marge

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Carte produits

Dans la fourchette habituelle

8 produits → 1 offert

Les produits de soin ont une marge élevée. Une carte produits récompense l'achat qui se fait à l'accueil en sortant.

8 tampons · récompense d'une valeur de 18,00 € ≈ 13 % de ce que le client dépense pour l'obtenir · vous coûte environ 3,60 € par récompense à 80 % de marge

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Avant de choisir

Faites une carte par ligne de prestation si les rythmes diffèrent. Une cliente ongles et une cliente soin du visage ne devraient pas partager la même carte à dix tampons ; l'une la remplit en quelques semaines, l'autre jamais.

Autres secteurs

Questions

Une récompense vous coûte ce qu'elle coûte à produire, pas son prix de vente : le prix de vente moins votre marge brute. La part est le prix de vente de la récompense divisé par tout ce que le client dépense pour l'obtenir. Les deux utilisent une marge typique du secteur ; le calculateur vous laisse saisir la vôtre.

Une récompense valant 5 à 15 % de la dépense nécessaire pour l'obtenir est là où se situent la plupart des programmes : motivante pour le client, abordable pour vous. Sous 5 %, elle est généralement ignorée ; au-delà de 15 %, cela fonctionne, mais vérifiez le résultat mensuel.

Gardez une règle de base par carte de fidélité, pour que clients et équipe puissent l'expliquer en une phrase. Utilisez des campagnes pour le reste : tampons doublés les jours calmes, un tampon bonus pour essayer une nouveauté, une récompense d'anniversaire.

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