Análise da Loopy Loyalty 2026: preços, cartões na Wallet e para quem ainda faz sentido

A Loopy Loyalty é muitas vezes o primeiro cartão de carimbos digital que o dono de um café ou de um cabeleireiro encontra: existe há mais tempo do que a maioria, é desenvolvida pela PassKit, a empresa que vende infraestrutura de passes da Wallet a programadores, e faz aquilo que as pessoas esperam de um cartão de fidelização moderno, que é colocá-lo na Wallet do cliente sem app. Esta análise compara o que o produto promete com as suas próprias páginas e com o que os utilizadores relatam, e termina com um veredicto claro sobre quem ainda a deve comprar.

Uma nota sobre quem escreve, antes dos factos. Esta análise é escrita pela Stampioo, que vende um cartão de fidelização concorrente. Não o escondemos e procurámos merecer que nos leia na mesma: cada preço vem da página de preços da Loopy, com a data em que o consultámos, cada queixa tem a origem indicada e é assinalada como relato, os pontos em que a Loopy é melhor do que o nosso produto têm uma secção própria e a tabela de alternativas no fim mostra onde cada ferramenta fica atrás, incluindo a nossa.

A Loopy Loyalty num parágrafo

Os clientes leem um código QR ou tocam numa ligação, e um cartão de carimbos fica guardado na Apple Wallet ou na Google Wallet. A equipa adiciona carimbos e resgata recompensas com a Stamper App, e cada carimbo atualiza o cartão na Wallet do cliente. O negócio desenha o cartão, define a recompensa, envia mensagens e pode exportar ou eliminar os dados dos clientes a qualquer momento. A página inicial fala em «89k» cartões criados e em «milhares de pequenos negócios em todo o mundo»; não conseguimos verificar nenhum dos números e citamo-los como sendo da própria Loopy.

Os factos, verificados a 3 de novembro de 2026

• Clientes ilimitados e mensagens push ilimitadas em todos os planos, segundo a tabela de preços.
• Apple Wallet e Google Wallet em todos os planos, segundo as perguntas frequentes da página de preços.
• A exportação de dados aparece na lista de funcionalidades de todos os planos, o que contradiz análises mais antigas de terceiros que a colocam apenas no Ultimate.
• Acesso à API para programadores, integração sem código através do Zapier e do Make, e mensagens por localização (geofencing), tudo indicado na tabela comparativa sem marcação clara do escalão, por isso confirme o escalão antes de comprar a pensar nestas funcionalidades.
• Período experimental: 15 dias. A página inicial diz «não é necessário cartão de crédito»; as perguntas frequentes da página de preços dizem que o cartão só é necessário quando um projeto em rascunho é publicado.
• A faturação anual vem com a indicação «save 20%»; 250 $ face a doze vezes 25 $ dá cerca de 17%.
• Cancelamento: as perguntas frequentes indicam que a conta e todos os cartões de fidelização associados ficam agendados para eliminação depois do fim do período de faturação, que os clientes deixam de receber atualizações, carimbos ou notificações e que não há reembolsos.
• Idiomas do painel ou do cartão: não encontrámos qualquer indicação no site. O Capterra refere apenas inglês.
• Alojamento e RGPD: a página de preços não diz nada; há ligações para uma política de privacidade e um acordo de tratamento de dados (DPA) no rodapé.

Onde as fontes se enganam

Se leu que a Loopy custa 15 $, 25 $ e 49 $ por mês, leu três páginas de terceiros diferentes. Diretórios e sites de comparação indicam os três valores, por vezes no mesmo dia. O único valor que conta é o de loopyloyalty.com/pricing, que a 3 de novembro de 2026 era de 25 $ por mês no Starter. O mesmo se passa com a exportação de dados: várias análises escritas por concorrentes dizem que está limitada ao escalão mais alto, mas a página de preços inclui-a em todos os planos. Quando uma página de comparação e o fornecedor não coincidem, prevalece a página do fornecedor, consultada numa data concreta.

O que a Loopy faz bem

• O próprio cartão na Wallet. Apple Wallet e Google Wallet em todos os planos, adesão por código QR ou ligação e nada para o cliente instalar. É o modelo certo, e a Loopy já o seguia antes da maioria das ferramentas que agora o copiam.
• Mensagens push ilimitadas desde o plano mais barato. Vários concorrentes, incluindo a Stampioo, reservam as campanhas segmentadas para um escalão superior.
• API para programadores, Zapier e Make. Se quer receber um email sempre que um cliente adere, ou importar uma lista existente e emitir cartões, a Loopy tem a infraestrutura necessária e documenta-a.
• Mensagens por localização: um lembrete no ecrã de bloqueio quando o cliente está perto da loja.
• Escala num só plano: dez designs, dez locais e 50 subutilizadores no Ultimate, a 95 $ por mês, sem orçamento personalizado.
• Exportação e eliminação a qualquer momento, dito com clareza na página inicial, o que conta para os pedidos ao abrigo do RGPD.

Onde fica aquém

• O período experimental de 15 dias. Todas as outras ferramentas assentes na Wallet das nossas comparações dão 30 dias (a PassKit 45); duas semanas é pouco para um café ver um cartão voltar para o segundo carimbo.
• Só dólares. Não há preço em euros nem em libras, por isso um negócio europeu paga o que o emissor do cartão cobrar na conversão, e o valor varia com a taxa de câmbio.
• Um único design de cartão no Starter e o salto para 69 $ ao abrir um segundo local. Um negócio com duas lojas paga quase o triplo do preço do Starter.
• Só carimbos. Não há pontos em função do valor gasto nem níveis; a Square Loyalty e a Loyalzoo fazem isso, a Loopy nem tenta.
• Os idiomas do painel não são indicados. Para um negócio cuja equipa ou cujos clientes não leem inglês, é uma lacuna real; a Stamp Me indica oito idiomas e a Stampioo 29.
• Relatos de utilizadores. Segundo a ficha do Capterra em abril de 2026, consultada através dos resultados de pesquisa porque a página bloqueia leitores automáticos, a média é de 4,6 em 67 avaliações, e as queixas recorrentes são clientes com Android com dificuldade em adicionar o cartão à Google Wallet e opções de design limitadas. Não reproduzimos estes problemas; trate-os como relatos.
• O cancelamento elimina os cartões. As próprias perguntas frequentes da Loopy dizem-no, e dizem também que não há reembolsos. Planeie a mudança em função da data de faturação e exporte primeiro.

Quem ainda deve escolher a Loopy Loyalty

• Fatura em dólares americanos e quer o preço de tabela mais baixo para um local, com um cartão na Wallet nas duas plataformas. Só a StampyWallet (20 €) e a BonusQR (20 $ com faturação trimestral) ficam mais baratas, cada uma com as suas contrapartidas.
• Vai usar a API, o Zapier ou o Make. Entre as ferramentas de cartão de carimbos para pequenos negócios, só a PassKit, a própria plataforma-mãe da Loopy, se compara nisto, a um preço mais alto e menos previsível.
• Quer mensagens por localização e push ilimitado desde o primeiro dia.
• Tem, ou vai ter, perto de dez locais e quer todos num único plano de preço fixo.

Onde a Stampioo perde para a Loopy, e onde ganha

Um balanço honesto, já que somos nós a escrever. A Loopy ganha no preço de tabela para um local (25 $ contra os nossos 29 €), na API e nas automatizações que não oferecemos, no push ilimitado desde o primeiro plano e no número de avaliações públicas (67 no Capterra contra a nossa única avaliação no G2). A Stampioo ganha no período experimental (30 dias sem dados de cartão contra 15), nos idiomas (29 no site, no painel e no apoio ao cliente, contra nenhum indicado), no preço a partir de dois locais (o Pro a 49 € para cinco locais contra o Growth a 69 $ para três) e nos preços em euros para um negócio europeu. Ambas colocam o cartão na Apple Wallet e na Google Wallet sem app para o cliente, e nenhuma tem integração com sistemas POS. Veja os planos da Stampioo para saber o que inclui cada escalão.

Alternativas, se a Loopy não for a escolha certa

A lista completa das dez ferramentas, com preços detalhados, está em Alternativas à Loopy Loyalty (2026), e o frente a frente está em Stampioo vs. Loopy Loyalty.