Butikskøb varierer mere end en cafés, så et stempel pr. besøg kan belønne et køb på 3 € lige så meget som et på 90 € Disse fem er regnet på et gennemsnitskøb på 30 € ved 50 % margin, og to af dem stempler efter beløb i stedet for pr. besøg.
Fem belønningsmodeller, der virker
Femten ved ti
Inden for det typiske
10 køb → 15 € rabat
Det enkleste butikskort. Ti besøg er et langt kort, så det passer til butikker, folk går forbi hver uge, som en blomsterhandler eller en delikatesse.
10 stempler · belønning til en værdi af 15,00 € ≈ 5 % af det, kunden bruger for at optjene den · koster dig cirka 7,50 € pr. belønning ved 50 % margin
Stempling efter beløb beskytter dig, når købene varierer. Storkøberne fylder kortet hurtigere, og det er præcis dem, du vil have tilbage.
10 stempler · belønning til en værdi af 25,00 € ≈ 10 % af det, kunden bruger for at optjene den · koster dig cirka 12,50 € pr. belønning ved 50 % margin
Hvis din billigste vare koster under en tiendedel af dit gennemsnitskøb, så stempl efter beløb. Ellers stempl pr. besøg, for det er den regel, dit personale faktisk anvender.
En belønning koster dig det, den koster at fremstille, ikke salgsprisen: salgsprisen minus din bruttomargin. Andelen er belønningens salgspris divideret med alt det, kunden bruger for at optjene den. Begge bruger en typisk margin for branchen; i beregneren kan du indtaste din egen.
En belønning til en værdi af 5–15 % af det køb, der kræves for at optjene den, er der, hvor de fleste programmer ligger: værd at jagte for kunden, overkommelig for dig. Under 5 % bliver den som regel ignoreret; over 15 % virker det, men tjek månedens nettoresultat.
Hold dig til én grundregel pr. loyalitetskort, så kunder og personale kan forklare den i én sætning. Brug kampagner til resten: dobbelte stempler på stille dage, et bonusstempel for at prøve noget nyt, en fødselsdagsbelønning.