Idées de récompenses

Idées de récompenses pour les boutiques

Les paniers en boutique varient plus que dans un café, donc un tampon par visite peut récompenser un achat à 3 € autant qu'un achat à 90 €. Ces cinq sont calculées sur un panier moyen de 30 € à 50 % de marge, et deux d'entre elles tamponnent au montant plutôt qu'à la visite.

Cinq structures de récompense qui fonctionnent

Quinze à dix

Dans la fourchette habituelle

10 achats → 15 € de remise

La carte de boutique la plus simple. Dix visites font une longue carte, elle convient aux boutiques devant lesquelles on passe chaque semaine, comme un fleuriste ou une épicerie fine.

10 tampons · récompense d'une valeur de 15,00 € ≈ 5 % de ce que le client dépense pour l'obtenir · vous coûte environ 7,50 € par récompense à 50 % de marge

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Article offert à huit

Dans la fourchette habituelle

8 tampons → un article offert jusqu'à 20 €

Un produit paraît plus généreux que la même valeur en remise, et il fait découvrir aux clients quelque chose qu'ils n'ont pas encore acheté.

8 tampons · récompense d'une valeur de 20,00 € ≈ 8 % de ce que le client dépense pour l'obtenir · vous coûte environ 10,00 € par récompense à 50 % de marge

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Tampon par 25 €

Dans la fourchette habituelle

1 tampon par 25 € dépensés, 10 tampons → 25 € de remise

Tamponner au montant vous protège quand les paniers varient. Les gros acheteurs remplissent la carte plus vite, et ce sont exactement eux que vous voulez revoir.

10 tampons · récompense d'une valeur de 25,00 € ≈ 10 % de ce que le client dépense pour l'obtenir · vous coûte environ 12,50 € par récompense à 50 % de marge

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Remise sur le sixième achat

Dans la fourchette habituelle

5 achats → 30 % sur le 6e

Un pourcentage suit le panier, donc la récompense reste juste sur un petit achat et motivante sur un gros.

5 tampons · récompense d'une valeur de 9,00 € ≈ 6 % de ce que le client dépense pour l'obtenir · vous coûte environ 4,50 € par récompense à 50 % de marge

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Cadeau de saison

Dans la fourchette habituelle

4 tampons dans une saison → un cadeau de 10 €

Une carte courte qui se remet à zéro chaque saison garde la récompense proche et vous donne une raison d'écrire aux clients quatre fois par an.

4 tampons · récompense d'une valeur de 10,00 € ≈ 8 % de ce que le client dépense pour l'obtenir · vous coûte environ 5,00 € par récompense à 50 % de marge

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Avant de choisir

Si votre article le moins cher vaut moins d'un dixième de votre panier moyen, tamponnez au montant. Sinon, tamponnez à la visite, car c'est la règle que votre équipe appliquera vraiment.

Autres secteurs

Questions

Une récompense vous coûte ce qu'elle coûte à produire, pas son prix de vente : le prix de vente moins votre marge brute. La part est le prix de vente de la récompense divisé par tout ce que le client dépense pour l'obtenir. Les deux utilisent une marge typique du secteur ; le calculateur vous laisse saisir la vôtre.

Une récompense valant 5 à 15 % de la dépense nécessaire pour l'obtenir est là où se situent la plupart des programmes : motivante pour le client, abordable pour vous. Sous 5 %, elle est généralement ignorée ; au-delà de 15 %, cela fonctionne, mais vérifiez le résultat mensuel.

Gardez une règle de base par carte de fidélité, pour que clients et équipe puissent l'expliquer en une phrase. Utilisez des campagnes pour le reste : tampons doublés les jours calmes, un tampon bonus pour essayer une nouveauté, une récompense d'anniversaire.

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