Računi v trgovini se razlikujejo bolj kot v kavarni, zato lahko žig na obisk nagradi nakup za 3 € enako kot tistega za 90 €. Teh pet je izračunanih za povprečen račun 30 € ob 50 % marži, dva od njih pa žigosata po znesku namesto po obisku.
Pet modelov nagrad, ki delujejo
Petnajst pri desetih
V običajnem razponu
10 nakupov → 15 € popusta
Najpreprostejša kartica za trgovino. Deset obiskov je dolga kartica, zato ustreza trgovinam, mimo katerih ljudje hodijo vsak teden, kot sta cvetličarna ali delikatesa.
Število žigov: 10 · nagrada v vrednosti 15,00 € ≈ 5 % tega, kar stranka porabi, da jo prisluži · stane vas približno 7,50 € na nagrado ob 50 % marži
Če vaš najcenejši izdelek stane manj kot desetino povprečnega računa, žigosajte po znesku. Sicer žigosajte po obisku, ker je to pravilo, ki ga bo vaše osebje zares uporabljalo.
Nagrada vas stane toliko, kolikor stane njena izdelava, ne njena prodajna cena: prodajna cena minus bruto marža. Delež je prodajna cena nagrade, deljena z vsem, kar stranka porabi, da jo prisluži. Oboje uporablja običajno maržo za panogo; v kalkulatorju lahko vnesete svojo.
Nagrada v vrednosti 5–15 % porabe, potrebne za njeno pridobitev, je tam, kjer je večina programov: za stranko vredna truda, za vas znosna. Pod 5 % jo običajno prezrejo; nad 15 % deluje, a preverite mesečni neto rezultat.
Držite se enega osnovnega pravila na kartico zvestobe, da ga stranke in osebje razložijo v enem stavku. Za ostalo uporabite kampanje: dvojni žigi ob mirnih dneh, bonus žig za preizkus novosti, rojstnodnevna nagrada.