Účty v obchode sa líšia viac než v kaviarni, takže pečiatka za návštevu môže odmeniť nákup za 3 € rovnako ako za 90 €. Týchto päť je prepočítaných pre priemernú útratu 30 € pri marži 50 % a dva z nich pečiatkujú za sumu namiesto za návštevu.
Päť modelov odmien, ktoré fungujú
Pätnásť pri desiatich
V obvyklom rozmedzí
10 nákupov → 15 € zľava
Najjednoduchšia karta pre obchod. Desať návštev je dlhá karta, takže sedí obchodom, okolo ktorých ľudia chodia každý týždeň, ako kvetinárstvo alebo lahôdky.
Počet pečiatok: 10 · odmena v hodnote 15,00 € ≈ 5 % z toho, čo zákazník minie, aby ju získal · stojí vás približne 7,50 € za odmenu pri marži 50 %
Ak váš najlacnejší tovar stojí menej než desatinu priemernej útraty, pečiatkujte za sumu. Inak pečiatkujte za návštevu, pretože to je pravidlo, ktoré váš personál naozaj použije.
Odmena vás stojí toľko, koľko stojí jej výroba, nie jej predajná cena: predajná cena mínus hrubá marža. Podiel je predajná cena odmeny vydelená všetkým, čo zákazník minie, aby ju získal. Oboje používa obvyklú maržu odvetvia; v kalkulačke môžete zadať vlastnú.
Odmena v hodnote 5–15 % útraty potrebnej na jej získanie je tam, kde je väčšina programov: pre zákazníka stojí za to, pre vás je únosná. Pod 5 % býva ignorovaná; nad 15 % funguje, ale skontrolujte mesačný čistý výsledok.
Držte sa jedného základného pravidla na vernostnú kartu, aby ho zákazníci aj personál vysvetlili jednou vetou. Na zvyšok použite kampane: dvojité pečiatky v pokojné dni, bonusovú pečiatku za vyskúšanie novinky, narodeninovú odmenu.