Programas de fidelização sem app comparados (2026): 8 ferramentas em que o cliente não descarrega nada

A queixa mais comum sobre a fidelização digital, nos fóruns e ao balcão, é que obriga o cliente a descarregar mais uma app. Por isso, a primeira coisa que muitos donos de negócios procuram hoje é um programa de fidelização sem app. O problema é que todos os fornecedores respondem «não é preciso app», e não querem todos dizer o mesmo. Esta página arruma as oito ferramentas que realmente dispensam qualquer download em três modelos, e responde depois às perguntas que as listas habituais deixam de fora: aquilo de que a equipa continua a precisar, o que acontece num telemóvel novo e o que recebe um utilizador de Android sem conta Google.

Quem escreve: a Stampioo, uma das oito ferramentas. Vendemos um cartão de carimbos digital, a que chamamos cartão de fidelização, que fica na Apple Wallet e na Google Wallet, por isso temos interesse em que o modelo da Wallet fique bem visto. Para que a página seja útil mesmo assim, cada modelo tem os seus limites ditos com franqueza, incluindo o nosso, cada preço tem ligação para a página do próprio fornecedor com a data em que a consultámos, e as ferramentas de browser e de número de telefone são avaliadas pelo que fazem bem, não pelo que não são.

Três tipos de «sem app», e não são a mesma coisa

Um passe da Wallet é o mais parecido que há com um cartão de papel que não se perde: fica na Wallet, atualiza-se quando a equipa o lê e, tanto no iPhone como no Android, pode aparecer no ecrã de bloqueio quando o cliente está perto da sua loja. Um cartão no browser é uma página web; funciona em qualquer telemóvel com browser, mas o cliente tem de voltar a encontrar a ligação. O modelo do número de telefone não põe nada no telemóvel: a equipa escreve um número na caixa, e o cliente fica a saber das recompensas por email ou SMS. A Square fica entre os dois últimos: a adesão e os pontos acontecem na caixa da Square, e há ainda um passe para a Apple Wallet, mas não para a Google Wallet.

Como comparámos

• Preços retirados da página de preços de cada fornecedor a 3 de novembro de 2026, na moeda que a página mostra, nunca convertidos.
• Modelo: qual dos três tipos de «sem app» a ferramenta realmente é, confirmado com a descrição que o próprio fornecedor faz da adesão dos clientes.
• Apple Wallet e Google Wallet indicadas em separado, porque uma ferramenta só funciona com a Apple Wallet e duas não mencionam nenhuma das duas.
• O que é preciso para a equipa: app, página web, hardware ou o sistema de caixa.
• Período experimental: duração e se são precisos dados de cartão para começar.
• De fora: a Stamp Me, porque exige uma conta de cliente usada através da app nativa ou da app web, e a Wallet só guarda um código de barras de membro. Tem uma página própria.

Comparação rápida

Se só lhe interessa o modelo da Wallet, veja como funciona um cartão de fidelização da Stampioo na Apple Wallet e na Google Wallet e os planos e preços. O resto desta página passa ferramenta a ferramenta e depois entra nas perguntas incómodas.

As 8 ferramentas

1. Stampioo: um passe da Wallet sem conta, sem app e sem hardware

Ideal para: cafés, cabeleireiros e restaurantes na Europa que querem o cartão na Wallet do cliente e no idioma do cliente, a equipa a carimbar com o telemóvel que já tem e um preço mensal fixo.

O cliente lê um código QR, preenche um formulário curto e toca em Adicionar à Apple Wallet ou em Guardar na Google Wallet. A adesão é só isto: sem conta, sem palavra-passe, sem download. A equipa abre o scanner no browser do telemóvel, inicia sessão e lê o cartão; o carimbo aparece de imediato no cartão do cliente. O Starter custa 29 € por mês sem IVA (23 € com faturação anual) para um programa, um local e três membros de equipa; o Pro custa 49 € para cinco locais, dez membros de equipa, análises avançadas e dez campanhas push segmentadas por mês. Os clientes e as leituras são ilimitados em todos os planos. O período experimental é de 30 dias sem dados de cartão, e o site, o painel e o apoio ao cliente estão disponíveis em 29 idiomas.

Onde fica atrás: não há plano gratuito, integração com sistemas POS nem API pública, o preço de entrada é mais alto do que os 25 $ da Loopy e os 20 € da StampyWallet, e há uma única avaliação pública (no G2). A Stampioo é gerida pela Allvia AB, na Suécia, e atua como subcontratante nos termos do RGPD, mas o serviço funciona na Netlify, que pode tratar dados nos Estados Unidos ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e de cláusulas contratuais-tipo; a nossa política de privacidade di-lo.

2. Loopy Loyalty: o passe da Wallet já estabelecido, em dólares

Ideal para: um negócio que paga em dólares americanos e quer uma API, automatizações com o Zapier e o Make ou mensagens por localização.

Os clientes da Loopy aderem por código QR ou ligação e o cartão vai diretamente para a Apple Wallet ou a Google Wallet; a equipa carimba com a Stamper App. O Starter custa 25 $ por mês ou 250 $ por ano (um design de cartão, um local, três subutilizadores), o Growth 69 $ e o Ultimate 95 $, tudo verificado a 3 de novembro de 2026. As mensagens push e os clientes são ilimitados em todos os planos, e a exportação de dados aparece em todos os planos. O período experimental é de 15 dias. Onde fica atrás: o período experimental mais curto das ferramentas de Wallet aqui, preços só em dólares, idiomas do painel não indicados e um salto para 69 $ quando se junta um segundo local.

3. StampyWallet: o passe da Wallet mais barato, vindo de França

Ideal para: um negócio francês que quer o preço mais baixo em euros e a equipa a ler cartões a partir de uma página web.

O Essential custa 20 € por mês sem IVA para um local, o Growth, a 40 €, junta mensagens automáticas, relatórios, 200 SMS por mês e ligações por API e a sistemas POS, e o Network começa nos 90 € para vários locais. Os clientes leem um código QR e tocam em Adicionar; a equipa lê os cartões a partir de uma página web no telemóvel, sem app, e os carimbos dados sem ligação à internet sincronizam mais tarde. Os clientes sem Wallet recebem o cartão no browser ou em PDF por email. O período experimental é de 30 dias sem dados de cartão, os dados estão alojados em Estrasburgo e os cartões continuam a funcionar depois do cancelamento. Onde fica atrás: um produto pensado primeiro para França, com um site em quatro idiomas, sem avaliações que tenhamos encontrado, e 90 € ou mais para vários locais.

4. BonusQR: um passe da Wallet num plano gratuito

Ideal para: um negócio muito pequeno que quer um cartão na Wallet sem pagar nada e consegue passar sem mensagens push e sem acessos para a equipa.

O plano gratuito da BonusQR não tem limite de tempo e inclui a Apple Wallet e a Google Wallet, com um acesso de gestor e sem novidades por push ou email. O Basic custa 22 $ por mês a preço de tabela, ou 20 $ com faturação trimestral, e junta acessos para funcionários; o Premium custa 79 $, ou 71 $ com faturação trimestral. Onde fica atrás: o plano gratuito tem um único acesso, os locais adicionais são um extra sem preço na página, e os artigos de rankings da própria empresa colocam-na em primeiro lugar.

5. FaveCard: grátis no browser, Wallet nos planos pagos

Ideal para: um negócio que quer experimentar um cartão digital a custo zero e aceita um cartão no browser até mudar para um plano pago.

O plano gratuito dá um cartão no browser com clientes e carimbos ilimitados; os clientes novos não recebem um passe para a Apple Wallet ou a Google Wallet. O Pro, a 29 € por mês, consultado a partir da Suécia, junta os passes da Wallet, e o Business, a 49 €, junta campanhas, exportação em CSV e contas para a equipa. As contas novas têm as funcionalidades pagas durante 30 dias, sem dados de cartão. Onde fica atrás: o escalão gratuito é o modelo do browser, com todos os seus limites, só há um cartão de cada vez até ao Business e não encontrámos avaliações.

6. Square Loyalty: sem app, mas com caixa Square

Ideal para: um negócio que já usa o Square POS e quer a fidelização integrada no pagamento.

Os clientes aderem no ponto de venda da Square, através do Square Online, do Square Invoices ou de uma ligação de adesão, e podem adicionar um passe à Apple Wallet. No Reino Unido custa 25 £ por mês e por local até 500 visitas de fidelização, 45 £ entre 501 e 1500 e 65 £ acima disso, sendo uma visita de fidelização uma adesão, um ponto ganho ou uma recompensa resgatada. O período experimental é de 30 dias. Onde fica atrás: não é oferecida para usar com outro sistema de caixa, o passe é só para a Apple Wallet e o preço sobe com as visitas e os locais.

7. Flex Rewards: um cartão no browser com quiosque

Ideal para: uma loja que quer que sejam os próprios clientes a carimbar o cartão num tablet no balcão.

A Flex Rewards cobra 36 $ por mês, faturados como 26 £, 46 CAD, 48 AUD ou 48 SGD, para uma loja com dois espaços para cartões; uma loja adicional custa 14,50 $ e um espaço para cartão adicional 10 $. A página promete que o cliente não precisa de app e oferece uma versão do cartão no browser, com um modo de quiosque autónomo e carimbagem a partir de qualquer dispositivo que já tenha. O período experimental é de 30 dias, mas exige dados de cartão. Onde fica atrás: a Apple Wallet e a Google Wallet não são mencionadas na página de preços, por isso não há cartão no ecrã de bloqueio, e os extras vão-se somando.

8. Loyalzoo: um número de telefone na caixa

Ideal para: um negócio que quer a fidelização dentro do Clover, do Epos Now, do Square ou do Shopify, ou que vende planos de membro.

A Loyalzoo assenta no sistema de caixa: os clientes são registados e procurados aí, com uma app web opcional com a sua marca e, segundo a página de preços, passes para a Apple Wallet e a Google Wallet. O Grow custa 77 $ por mês, o Smart 167 $, o Multi é sob orçamento, e o período experimental é de sete dias. Onde fica atrás: o preço de entrada mais alto desta página, o período experimental mais curto e nada no telemóvel do cliente, a não ser que instale a app web.

As perguntas que as outras listas deixam de fora

A sua equipa continua a precisar de alguma coisa

«Sem app» diz respeito ao cliente. Alguém continua a ter de pôr o carimbo no cartão. Com a Stampioo, isso faz-se com o scanner no browser de qualquer telemóvel ou tablet que já tenha, com um acesso separado para cada membro da equipa e sem leitor nem integração com o sistema POS. A Loopy usa a sua Stamper App, a StampyWallet uma página web, a Square a app Square POS, a Loyalzoo o próprio sistema de caixa e a Stamp Me a app Stamp Business ou os dispositivos StampPod e Stamp Tag. Quando comparar ferramentas, pergunte de que precisa o balcão num sábado cheio, e não só de que precisa o cliente.

O que acontece quando um cliente muda de telemóvel

É aqui que todos os modelos são mais frágeis do que parecem. A página de ajuda da Google diz que os cartões de fidelização guardados numa conta Google voltam a aparecer depois de iniciar sessão no dispositivo novo e que podem estar guardados em vários dispositivos ao mesmo tempo. No iPhone, o passe sobreviver ou não depende da cópia de segurança do cliente. O modelo do browser depende de o cliente voltar a encontrar a ligação, e o modelo do número de telefone sobrevive porque, para começar, não havia nada no telemóvel. A Stampioo não promete uma passagem automática: o cliente volta a ler o seu código QR, recebe um cartão novo e a equipa repõe os carimbos à mão no painel. Diga-o na caixa e ninguém perde uma recompensa.

Android sem conta Google, e telemóveis mais antigos

Um passe da Google Wallet precisa da app Google Wallet, que segundo a Google exige o Android 9 ou posterior, e o passe fica guardado na conta Google do cliente. Um cliente com um telemóvel Android mais antigo, ou que recusa ter conta Google, não consegue guardar um passe da Wallet de nenhum fornecedor. Para esse cliente, a alternativa é o modelo do browser ou o do número de telefone; a StampyWallet, por exemplo, abre o cartão no browser ou envia um PDF. Do lado da Apple, os passes da Wallet funcionam em todos os iPhones que ainda recebem atualizações.

Como o cliente volta a encontrar o cartão

Um cartão de papel fica na carteira; um passe da Wallet fica na Wallet do telemóvel e, nas duas plataformas, pode aparecer no ecrã de bloqueio quando o cliente está perto da loja, que é o que fazem os lembretes de proximidade num cartão da Stampioo. Um cartão no browser está onde quer que o cliente tenha deixado a ligação. O modelo do número de telefone não obriga a encontrar nada, mas também nunca lembra ninguém de coisa nenhuma até à visita seguinte.

Porque é que a Stamp Me não está nesta lista

A Stamp Me é a marca de cartões de carimbos mais pesquisada no Reino Unido e na Austrália, e aparece muitas vezes como solução sem app. Na sua página de membros, o cliente pode usar o cartão numa app web sem instalar a app nativa, mas é sempre preciso criar conta, carimbar por aproximação com StampPod ou Stamp Tag exige a app nativa e só o código de barras do código de membro pode ser guardado na Wallet. É um modelo de conta e app com um atalho para a Wallet, por isso tem uma comparação própria em vez de um lugar aqui.

Como escolher

• Quer o cartão no ecrã de bloqueio e nada em que o cliente tenha de se registar: um passe da Wallet. A Stampioo para a Europa e 29 idiomas, a Loopy para dólares e uma API, a StampyWallet para o preço mais baixo em euros em França, a BonusQR para começar grátis.
• Quer custo zero e aceita uma ligação no browser: a FaveCard Free, mudando depois para um plano pago para ter passes da Wallet.
• Usa o Square POS: a Square Loyalty, aceitando ter só a Apple Wallet.
• Quer a fidelização dentro de outro sistema de caixa ou vende planos de membro: a Loyalzoo.
• Quer um quiosque de autosserviço no balcão: a Flex Rewards.