Avis sur Square Loyalty (2026) : prix, dépendance à la caisse et 7 alternatives compatibles avec toutes les caisses

Square Loyalty apparaît dans presque toutes les recherches de programme de fidélité pour petit commerce, parce que Square POS équipe énormément de comptoirs. La question que se posent vraiment la plupart des gérants est simple : est-ce que ça vaut le prix, et que faire si je ne suis pas sur Square, ou si je ne veux pas en dépendre ? Cet avis répond aux deux, avec des prix relevés sur les pages de Square à la date indiquée plus haut et sept alternatives qui fonctionnent à côté de n’importe quelle caisse.

Qui écrit cette page : Stampioo, une carte de fidélité numérique qui figure parmi les sept alternatives. Nous vendons un produit concurrent de Square Loyalty : nous nous en sommes donc tenus à ce que disent les pages de Square, nous avons daté chaque prix et rédigé une section sur les commerces qui ont intérêt à rester chez Square. Quand un chiffre provient d’une source tierce et non de Square, nous le précisons.

Les faits, vérifiés le 3 novembre 2026

Ce qu’est Square Loyalty

Square Loyalty est un programme à points intégré au système de caisse de Square. Les clients s’inscrivent en caisse, via une boutique Square Online, sur une facture Square ou par un lien d’inscription, et sont identifiés par le numéro de téléphone qu’ils donnent. Les points peuvent se gagner à la visite, selon le montant dépensé, par article ou par catégorie, et Square envoie un SMS automatique quand des points ou une récompense sont crédités. Une fonction plus récente de paliers VIP, présentée sur la page américaine, permet aux clients réguliers de gagner des points plus vite, par exemple 1,5, 2 ou 3 fois plus. Les campagnes e-mail passent par un produit distinct, Square Marketing.

Combien il coûte au Royaume-Uni

La page fidélité britannique de Square facture le programme par établissement et par mois civil, par tranches de ce que Square appelle des visites de fidélité : l’inscription d’un client, le gain d’un point ou l’échange d’une récompense.

Ce modèle a deux conséquences. D’abord, le prix augmente avec le succès : un café qui enregistre 20 actions de fidélité par jour, six jours sur sept, atteint environ 520 visites par mois et paie 45 £, pas 25 £. Ensuite, il se multiplie par établissement : trois boutiques très fréquentées coûtent 135 £ par mois. Il n’y a pas d’engagement de longue durée, et l’essai dure 30 jours.

Combien il coûte aux États-Unis

La page fidélité américaine n’affiche plus de tranches par visite. Elle invite à « choisir une seule formule pour toute votre entreprise » et renvoie vers la page de tarifs de Square, où le programme de récompenses de fidélité figure parmi les fonctions de la formule Square Plus, et non de la formule gratuite. Le prix de Plus lui-même ne s’est pas affiché chez nous le 3 novembre 2026, et la page de Square n’indique aucun prix de fidélité par établissement : nous ne reprendrons donc pas les « environ 49 $ par établissement et par mois » que citent des sites tiers, comme s’il s’agissait d’un chiffre de Square. D’anciens paliers américains par visite, à 45 $, 75 $ et 105 $ par établissement, sont encore cités par des blogs partenaires de 2025 et sont dépassés. Consultez la page de tarifs de Square pour votre pays avant de vous décider.

Essai, Wallet et application

L’essai dure 30 jours, au Royaume-Uni comme aux États-Unis. Les clients n’installent rien : ils tapent leur numéro de téléphone au moment de payer, et le solde figure sur le ticket de caisse et dans des SMS. Les pages de Square indiquent que le pass de fidélité numérique peut être ajouté à Apple Wallet. Google Wallet n’est mentionné ni sur la page fidélité britannique ni sur l’américaine : un client Android n’a donc aucune carte à consulter d’un coup d’œil sur son écran de verrouillage.

Les points forts de Square Loyalty

• Aucune étape en plus pour le personnel. Les points sont ajoutés par la caisse au moment de payer : rien à scanner, rien à oublier un samedi chargé. C’est le plus gros avantage face à tous les outils qui scannent au comptoir, le nôtre compris.
• L’inscription partout où Square encaisse : au comptoir, sur les commandes en ligne, sur les factures et via un lien à partager. Les points se gagnent même quand le client paie en espèces.
• Des points selon la dépense, l’article ou la catégorie, et pas seulement à la visite, plus des paliers VIP aux États-Unis. Une carte à tampons ne peut pas récompenser une commande de 40 £ davantage qu’un café à 3 £ ; Square, si.
• Des SMS automatiques quand des points et des récompenses sont crédités, et des rapports dans le tableau de bord Square que vous utilisez déjà.
• Pas de matériel, pas de nouveau fournisseur, une seule facture.

Ses limites

• Il n’existe que dans l’univers Square. Les points se gagnent via l’application Square POS, les factures Square ou un site Square Online. Changez de caisse et le programme s’arrête ; impossible de le faire tourner à côté d’un autre système.
• Apple Wallet uniquement. Les pages de Square ne mentionnent pas Google Wallet : les clients Android reçoivent des SMS et des tickets de caisse au lieu d’une carte.
• Le prix suit votre succès. Chaque inscription, chaque point et chaque récompense échangée est une visite de fidélité : plus le programme marche, plus la tranche monte. Les outils à prix fixe coûtent la même chose avec 50 habitués qu’avec 5 000.
• Le prix par établissement. Au Royaume-Uni, trois boutiques démarrent à 75 £ par mois et atteignent 135 £ dès qu’elles sont très fréquentées. Stampioo Pro couvre cinq établissements pour 49 € ; Loopy Growth en couvre trois pour 69 $.
• C’est un solde de points, pas une carte à tampons visuelle. Gagner un point par visite revient au même que des tampons, mais le client ne voit jamais les dix cases se remplir, ce qui est justement ce qu’on retient d’une carte à tampons.
• Les prix américains sont difficiles à cerner à partir des pages de Square, ce qui explique pourquoi tant de blogs citent des chiffres différents.

Qui a intérêt à choisir Square Loyalty

Si vous utilisez Square POS et voulez que les points soient crédités automatiquement quand le terminal de paiement bipe, restez chez Square. Stampioo n’a aucune intégration avec les systèmes de caisse : le personnel ouvre le scanner sur un téléphone et scanne la carte du client, ce qui prend quelques secondes, mais reste une étape que la caisse ne fait pas à votre place. C’est la même chose pour Loopy Loyalty, StampyWallet, Stamp Me, BonusQR et Flex Rewards. Si ce scan en plus est rédhibitoire, si vous voulez des points liés à la dépense plutôt qu’aux visites, ou si vous inscrivez des clients sur vos factures, Square est le meilleur outil pour vous, et aucun comparatif ne devrait vous dire le contraire.

Envisagez de partir, ou de ne jamais commencer, si vous n’êtes pas sur Square, si vous comptez changer de caisse, si la plupart de vos clients sont sur Android, si vous avez plusieurs établissements, ou si vous voulez une carte que le client voit sur son écran de verrouillage plutôt qu’un solde de points dans un SMS.

7 alternatives compatibles avec toutes les caisses

Les sept fonctionnent à côté de la caisse que vous avez, quelle qu’elle soit : le personnel tamponne avec un téléphone, une tablette ou un petit appareil, et la caisse n’en sait rien. L’une d’elles, Loyalzoo, s’intègre aussi nativement à plusieurs systèmes autres que Square. Les prix sont ceux de la formule d’entrée pour un seul établissement, dans la devise affichée par chaque éditeur, vérifiés le 3 novembre 2026.

1. Stampioo : idéal pour une carte Wallet sur iPhone et Android, sans application ni frais par visite

Idéal pour : un café, un salon ou un restaurant en Europe qui veut une carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet que les clients enregistrent en scannant un QR code, et un prix qui ne change pas, quel que soit le nombre d’habitués inscrits.

Stampioo est notre produit. Les clients scannent, remplissent un court formulaire et appuient sur « Ajouter » ; le personnel tamponne avec le scanner du téléphone dans le navigateur : ni matériel ni intégration avec la caisse. Starter coûte 29 € HT par mois (23 € en facturation annuelle) pour un établissement, Pro coûte 49 € pour cinq établissements avec des campagnes push ciblées, et les clients et les scans sont illimités dans toutes les formules. Le tableau de bord et la carte sont disponibles en 29 langues. Voir les formules et tarifs. Points faibles : pas d’intégration avec les systèmes de caisse ni d’API publique, c’est donc le personnel qui scanne ; pas de formule gratuite ; des prix en euros et en couronnes uniquement ; et encore peu d’avis publics. Par rapport à Square précisément : les deux plateformes, pas de prix lié aux visites, compatible avec toutes les caisses, mais pas de points automatiques au moment de payer.

2. Loopy Loyalty : idéal pour le prix le plus bas en dollars et une API

Idéal pour : un commerce qui paie en dollars et veut une carte Wallet sur les deux plateformes, plus Zapier, Make et une API. Starter coûte 25 $ par mois ou 250 $ par an pour un établissement, Growth 69 $ pour trois, avec un essai de 15 jours. Points faibles : essai court, dollars uniquement, langue du tableau de bord non précisée, et les cartes sont programmées pour être supprimées à la fin de la période de facturation si vous résiliez.

Lisez notre comparatif complet des alternatives à Loopy Loyalty pour la version à dix outils.

3. StampyWallet : idéal pour le prix le plus bas en euros, si vous êtes en France

Idéal pour : un commerce français qui veut la carte Wallet la moins chère sur les deux plateformes. Essentiel coûte 20 € HT par mois pour un établissement ; Croissance, à 40 €, ajoute des messages automatiques et, détail intéressant pour qui quitte Square, des connexions aux caisses et une API ; Réseau démarre à 90 €. L’essai dure 30 jours, sans carte bancaire. Points faibles : lancé en 2026, pensé d’abord pour la France, présence publique modeste.

4. Stamp Me : idéal pour le tamponnage sans contact et les SMS, si vos clients acceptent de créer un compte Stamp Me

Idéal pour : un commerce britannique ou australien qui veut un boîtier de tamponnage posé sur le comptoir, des campagnes SMS et des jeux. Lite coûte 39 £, 49 $ ou 29 € par mois pour un établissement, avec un essai de 30 jours sans carte bancaire. Points faibles : le client doit créer un compte Stamp Me (l’application native est facultative et ne sert qu’au tamponnage sans contact avec le StampPod ou le Stamp Tag ; sinon, la carte fonctionne dans l’application web de Stamp Me avec une connexion par code à usage unique), et seul un code-barres membre va dans le Wallet. Si l’intérêt de Square, c’était que vos clients n’aient besoin de rien, Stamp Me va dans l’autre sens.

5. BonusQR : idéal si vous voulez une formule gratuite

Idéal pour : un très petit commerce qui veut une carte Wallet sans rien payer. La formule Free n’a pas de limite de durée, avec un seul accès gestionnaire et sans messages push ; Basic coûte 22 $ par mois, ou 20 $ en facturation trimestrielle, et les deux Wallets sont inclus dans toutes les formules. Points faibles : les formules dont vous aurez besoin sont payantes, et les établissements supplémentaires sont une option sans prix affiché.

6. Flex Rewards : idéal pour une tablette en mode borne sur le comptoir

Idéal pour : une boutique qui veut que les clients se tamponnent eux-mêmes sur une tablette, avec des codes à usage unique contre les abus. Un prix fixe de 36 $ par mois, facturé 26 £ au Royaume-Uni, couvre une boutique avec deux emplacements de carte. L’essai dure 30 jours, mais une carte bancaire est exigée. Points faibles : la carte vit dans le navigateur, et le site ne mentionne ni Apple Wallet ni Google Wallet.

7. Loyalzoo : idéal pour une fidélité intégrée à une caisse autre que Square

Idéal pour : un commerce qui veut des points automatiques au moment de payer sur Clover, Epos Now, PAX, GoDaddy Poynt, Shopify ou Sunmi, ou qui vend des abonnements avec une carte bancaire enregistrée. Grow coûte 77 $ par mois, Smart 167 $, avec un essai de 7 jours. Les clients s’inscrivent en caisse avec leur numéro de téléphone ou leur e-mail. Points faibles : le prix d’entrée le plus élevé de cette liste, l’essai le plus court, et les SMS nécessitent des crédits payants.

Notre comparatif des alternatives à Loyalzoo va plus loin.

Comment choisir

Restez chez Square Loyalty si :

• Vous utilisez Square POS et voulez des points ajoutés automatiquement au moment de payer, sans scan ni appareil supplémentaire.
• Vous voulez des points liés à la dépense, aux articles ou aux catégories, ou des paliers VIP, plutôt qu’un tampon par visite.
• Vous inscrivez des clients sur vos factures ou dans une boutique Square Online, en plus du comptoir.

Choisissez une alternative si :

• Vous n’êtes pas sur Square, ou vous pourriez changer de caisse : Stampioo, Loopy Loyalty ou StampyWallet fonctionnent à côté de n’importe quel système.
• Vos clients sont sur Android comme sur iPhone et vous voulez une carte Wallet pour tous : Stampioo, Loopy Loyalty, StampyWallet ou BonusQR.
• Vous voulez un prix fixe qui n’augmente ni avec les visites ni avec le nombre d’habitués : Stampioo (29 €), Loopy (25 $) ou StampyWallet (20 €).
• Vous avez de deux à cinq établissements : Stampioo Pro à 49 € pour cinq, face aux tranches par établissement de Square.
• Vous voulez une intégration avec une caisse autre que Square : Loyalzoo.

Si vous quittez Square Loyalty

• Exportez d’abord votre fichier client depuis Square, en notant le consentement marketing, pour pouvoir annoncer la nouvelle carte à vos habitués.
• Les points ne se transfèrent pas. Fixez une date limite : honorez les récompenses Square non échangées pendant quelques semaines, le temps de distribuer les nouvelles cartes, puis fermez le programme.
• Donnez une longueur d’avance à vos habitués : la plupart des outils, Stampioo compris, permettent au personnel d’ajouter des tampons à la main, si bien qu’un client qui avait huit points chez Square peut démarrer avec huit tampons.
• Placez le nouveau QR code là où vos clients donnaient leur numéro de téléphone : sur le comptoir, en bas du ticket de caisse et sur la page de commande en ligne.