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Carte de fidélité pour institut de beauté à imprimer

Chaque prestation a son rythme et son prix : la carte a donc besoin d’une règle claire sur ce qui rapporte un tampon, et d’une récompense qui comble un trou dans l’agenda. Imprimez dix cartes par planche, gratuitement et sans compte.

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Planche d'impression : dix cartes sur A4, repères de coupe dans les marges. Choisissez une échelle de 100 % et aucune marge dans la boîte de dialogue d'impression.

Le même design qu'une carte dans Apple Wallet ou Google Wallet.

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Beaucoup de prestations, une règle claire

Dans un institut de beauté, les prestations ont des rythmes très différents. Les cils se remplissent au bout de quelques semaines, les sourcils s’entretiennent une fois par mois et un soin du visage se réserve parfois tous les deux mois. Si toutes les prestations rapportent un tampon, la cliente des cils remplit sa carte en six mois quand celle des soins du visage met un an. Six tampons, c’est un bon compromis. Indiquez sur la carte ce qui compte, par exemple « un tampon par prestation à partir de 30 € », pour qu’une épilation rapide de la lèvre supérieure ne rapporte pas autant qu’une heure de soin du visage.

Récompensez avec un petit soin qui comble les trous

La meilleure récompense est une prestation courte qui ne coûte presque rien en produits : une teinture des sourcils, un masque ajouté à un soin réservé ou un massage des mains. Elle prend dix ou quinze minutes et se place là où l’agenda a de toute façon un creux. Évitez d’offrir votre prestation la plus chère, qui occupe un créneau entier qui aurait été payé. Et la cliente découvre quelque chose de nouveau, qu’elle paiera peut-être la prochaine fois.

Gardez la carte à l’institut

Avec un vernis tout frais ou au sortir d’un soin du visage, la cliente n’a guère envie de fouiller dans son sac en caisse, et la carte reste facilement à la maison. Proposez de garder les cartes dans une petite boîte à la caisse, classées par prénom. Personne ne peut alors tamponner sa propre carte, elle ne se perd pas et vous voyez tout de suite où en est la cliente. Tamponnez avec un tampon personnalisé et indiquez les conditions au verso : les prestations qui comptent, récompense non échangeable contre de l’argent, carte nominative.

Une impression dans l’esprit de votre institut

Choisissez une couleur de carte et une icône de tampon assorties à votre décoration, imprimez à l’échelle 100 % sur un papier épais et mat, puis découpez le long des traits de coupe. Un imprimeur vous donnera des bords plus nets si vous téléchargez le PNG ou le SVG. Si vous avez beaucoup d’habituées, la boîte à cartes sera vite pleine. Une carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet est alors l’étape suivante : la cliente l’a toujours sur elle, vous tamponnez avec votre téléphone et vous pouvez envoyer une offre quand il vous reste des créneaux dans la semaine.

Questions

Six, c’est un bon compromis quand les prestations ont des rythmes différents. Si vous avez une carte à tampons à part pour une prestation fréquente comme les cils, elle peut compter plus de tampons.

Mieux vaut fixer un montant minimum, par exemple un tampon par prestation à partir de 30 €, et l’indiquer sur la carte à tampons. Ainsi, une épilation rapide ne donne pas droit à la même récompense qu’un soin du visage.

Un petit soin en plus, comme une teinture des sourcils, un masque ou un massage des mains. Il coûte peu en produits, comble les creux de l’agenda et fait découvrir quelque chose de nouveau à la cliente.

Une onglerie propose une seule et même prestation à un rythme régulier et peut s’en tenir à une règle simple : un tampon par visite. Un institut de beauté propose de nombreuses prestations à des prix différents : il lui faut une règle sur ce qui compte.

Non. Une carte prépayée, ou forfait, est un ensemble de séances que la cliente paie à l’avance. Une carte à tampons ne coûte rien à la cliente : chaque prestation rapporte un tampon et une carte pleine donne droit à une récompense.