Stranka salona pride vsakih pet do osem tednov, zato se mora kartica izplačati v enem letu, sicer se nikoli ne napolni. Teh pet je izračunanih za povprečen račun 55 € ob 80 % marži, zato nagrade v storitvah stanejo tako malo.
Pet modelov nagrad, ki delujejo
Nega pri šestih
V običajnem razponu
6 striženj → brezplačno umivanje in nega
Izplača se v enem letu, nagrada pa je čas in izdelek, ki ju že imate ob stolu. Najpogostejši model v salonih, in to z razlogom.
Število žigov: 6 · nagrada v vrednosti 35,00 € ≈ 11 % tega, kar stranka porabi, da jo prisluži · stane vas približno 7,00 € na nagrado ob 80 % marži
Radodarno in preprosto, a deset obiskov je za večino več kot leto dni. Uporabite le za zelo pogoste stranke, kot so stalni gostje za brado in kratke pričeske.
Število žigov: 10 · nagrada v vrednosti 55,00 € ≈ 10 % tega, kar stranka porabi, da jo prisluži · stane vas približno 11,00 € na nagrado ob 80 % marži
Preštejte, koliko tednov vaša povprečna stranka potrebuje, da napolni kartico. Če več kot dvanajst mesecev, skrajšajte kartico ali znižajte nagrado; kartica, ki je nihče ne dokonča, je popust, ki ga nihče ne opazi.
Nagrada vas stane toliko, kolikor stane njena izdelava, ne njena prodajna cena: prodajna cena minus bruto marža. Delež je prodajna cena nagrade, deljena z vsem, kar stranka porabi, da jo prisluži. Oboje uporablja običajno maržo za panogo; v kalkulatorju lahko vnesete svojo.
Nagrada v vrednosti 5–15 % porabe, potrebne za njeno pridobitev, je tam, kjer je večina programov: za stranko vredna truda, za vas znosna. Pod 5 % jo običajno prezrejo; nad 15 % deluje, a preverite mesečni neto rezultat.
Držite se enega osnovnega pravila na kartico zvestobe, da ga stranke in osebje razložijo v enem stavku. Za ostalo uporabite kampanje: dvojni žigi ob mirnih dneh, bonus žig za preizkus novosti, rojstnodnevna nagrada.