Modèle gratuit de carte de fidélité à imprimer (PDF et PNG)

Un bon modèle de carte à tampons donne une carte au format carte de visite, 85 × 55 mm, avec le nom de votre commerce, 6 à 10 cases pour les tampons, une récompense en une phrase et les conditions au dos. Avec l’outil gratuit de Stampioo pour imprimer des cartes de fidélité, vous créez la carte dans le navigateur, vous imprimez dix cartes par feuille A4 et vous les enregistrez en PDF via l’impression, ou vous téléchargez des fichiers PNG et SVG.

Ce que beaucoup appellent carte à tampons, nous l’appelons carte de fidélité : une carte qui cumule des tampons jusqu’à une récompense. Ce guide porte sur la carte papier : ce qu’elle doit contenir, comment l’imprimer et la découper, et comment rendre la triche plus difficile. Tout en bas, une partie honnête explique quand le papier suffit et quand il est temps de passer au téléphone.

Ce que contient un bon modèle de carte à tampons

La taille : 85 × 55 mm

Une carte à tampons doit trouver sa place dans le portefeuille, à côté de la carte bancaire, sinon elle finit dans une poche de veste et disparaît. C’est pourquoi le format carte de visite est la norme : 85 × 55 mm en Europe. Sur cette surface, vous pouvez placer le nom, le logo, une ligne pour la récompense et jusqu’à une dizaine de cases assez grandes pour un tampon. Au-delà, c’est possible, mais les cases rétrécissent et les tampons commencent à déborder.

Le nombre de tampons

Partez de la fréquence de visite d’un client régulier, pas de la générosité que vous voulez afficher. Une carte qui demande plus d’un an pour être remplie tombe dans l’oubli. Si votre habitué vient une fois par semaine, huit tampons se cumulent en deux mois, ce qui paraît atteignable. S’il vient toutes les six semaines, comme chez beaucoup de coiffeurs, huit tampons prennent presque un an. Exiger un montant minimum pour un tampon est une décision à part, que nous détaillons dans le guide sur le tampon par visite ou à partir d’un montant minimum.

La récompense en une phrase

Formulez la récompense de façon à ce qu’elle ne puisse pas être mal comprise. « Le 8e café offert » paraît clair, mais est-ce la huitième ou la neuvième tasse qui est offerte ? « 8 tampons = un café offert » ne laisse aucun doute. Précisez aussi ce qui est inclus, par exemple « le plat du jour » plutôt que « un repas ». Pour savoir ce que la récompense vous coûte, faites le calcul avec le calculateur de récompense.

Les conditions au dos

Le modèle crée le recto. Le verso est la place des règles, et elles n’ont pas besoin d’être longues. Trois ou quatre lignes suffisent : ce qui donne droit à un tampon, le fait que la récompense ne peut pas être échangée contre de l’argent, si la carte est nominative et si elle a une date limite de validité. Si vous commandez les cartes chez un imprimeur, demandez une impression recto verso avec les conditions au dos. Si vous imprimez chez vous, les conditions peuvent figurer sur une affichette près de la caisse.

Des modèles pour huit secteurs

Un café et un salon de coiffure n’ont pas besoin de la même carte. Le rythme des visites détermine le nombre de tampons, et la marge détermine la récompense. Chaque modèle ci-dessous a un nom pré-rempli, une récompense et un guide propre à ce secteur. Les chiffres du tableau sont des points de départ, pas des règles.

• Carte à tampons pour café : une carte café pour les habitués qui passent plusieurs fois par semaine.
• Carte à tampons pour salon de coiffure : peu de tampons pour des visites espacées, avec de la place pour le prochain rendez-vous.
• Carte à tampons pour barbier : plus de tampons pour les coupes courtes rafraîchies toutes les deux à quatre semaines.
• Carte à tampons pour restaurant : une carte déjeuner pour les clients qui mangent chez vous chaque semaine.
• Carte à tampons pour boulangerie : une carte pain avec une récompense que vous cuisez de toute façon.
• Carte à tampons pour boutique : des tampons qui suivent le montant des achats.
• Carte à tampons pour institut de beauté : une règle claire pour de nombreux soins différents.
• Carte à tampons pour onglerie : un tampon par remplissage, et des cartes conservées à la table.

Imprimer et découper les cartes

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   Remplissez la carte

   Indiquez le nom de votre commerce et la récompense, choisissez le nombre de tampons, une icône de tampon et vos couleurs. Importez votre logo si vous en avez un.

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   Choisissez la taille et le papier

   Choisissez 85 × 55 mm et A4, ou 3,5 × 2 pouces et US Letter si vous avez des planches prédécoupées Avery 5371. Utilisez le papier le plus épais que votre imprimante accepte, de préférence mat pour que l’encre accroche.

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   Imprimez à 100 %

   Choisissez l’échelle 100 % et aucune marge dans la fenêtre d’impression. Si l’imprimante ajuste à la page, les cartes sortent trop petites. Pour obtenir un PDF, choisissez Enregistrer au format PDF au lieu d’une imprimante.

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   Coupez le long des repères

   Utilisez une règle et un cutter, ou un massicot, et coupez le long des repères dans la marge. Coupez une rangée à la fois, pas toute la feuille d’un coup.

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   Ou confiez-les à un imprimeur

   Si vous comptez distribuer des centaines de cartes, téléchargez le PNG ou le SVG et demandez à l’imprimeur un carton mat et une impression recto verso avec les conditions au dos.

Empêcher les faux tampons

Une carte papier laisse toujours une certaine marge de triche. L’objectif est de la rendre assez fastidieuse pour que personne ne s’en donne la peine. Voici ce qui aide le plus :

• Tamponnez avec un tampon personnalisé, idéalement avec votre logo ou vos initiales. N’importe qui peut faire une croix au stylo.
• Choisissez une encre d’une couleur inhabituelle et rangez le tampon derrière le comptoir.
• Demandez au client d’écrire son nom sur la carte, elle s’échangera moins facilement entre amis.
• Signez ou datez le dernier tampon avant de remettre la récompense.
• Précisez dans les conditions qu’il y a une carte par client et que les tampons ne sont donnés qu’à l’achat.
• Dans les salons où les clients viennent sur rendez-vous, vous pouvez garder les cartes dans une boîte à la caisse.

Papier ou numérique : une réponse honnête

La carte papier est idéale quand vous voulez démarrer aujourd’hui, tester une récompense ou si vous n’avez qu’une poignée de clients réguliers. Elle ne coûte presque rien et tout le monde la comprend. Ses inconvénients apparaissent avec le temps : les cartes restent à la maison, s’usent ou se perdent, les tampons peuvent être falsifiés, et vous ne savez ni qui sont vos clients réguliers ni comment les joindre.

Une carte de fidélité numérique dans Apple Wallet ou Google Wallet reste dans le téléphone du client, se met à jour quand vous tamponnez et ne peut être tamponnée que par le personnel. Le client n’a besoin d’aucune application, il lui suffit de scanner un QR code. Vous pouvez lui envoyer un rappel quand il passe à proximité et, selon la formule, des offres sur l’écran de verrouillage. Cela coûte un abonnement mensuel, à partir de 29 € par mois HT. Nous comparons les avantages et les inconvénients en détail dans notre comparatif carte à tampons numérique ou carte papier.

Pour soigner votre carte avant de l’imprimer, découvrez comment concevoir une carte de fidélité que vos clients auront envie d’avoir. Et quand vos cartes papier s’épuisent, vous pouvez essayer une carte de fidélité numérique gratuitement pendant 30 jours, sans carte bancaire.