Klijent salona dolazi svakih pet do osam tjedana, pa se kartica mora isplatiti unutar godine dana, inače se nikad neće popuniti. Ovih pet izračunato je za prosječni račun od 55 € uz maržu od 80 %, zato nagrade u uslugama koštaju tako malo.
Pet modela nagrada koji funkcioniraju
Tretman na šest
U uobičajenom rasponu
6 šišanja → besplatno pranje i tretman
Isplati se unutar godine, a nagrada je vrijeme i proizvod koje već imate uz stolicu. Najčešći model u salonima, s razlogom.
Broj pečata: 6 · nagrada vrijedna 35,00 € ≈ 11 % onoga što kupac potroši da je zaradi · košta vas oko 7,00 € po nagradi uz maržu od 80 %
Velikodušno i jednostavno, ali deset posjeta za većinu je više od godine dana. Koristite samo za vrlo česte klijente, poput stalnih gostiju za bradu i kratka šišanja.
Broj pečata: 10 · nagrada vrijedna 55,00 € ≈ 10 % onoga što kupac potroši da je zaradi · košta vas oko 11,00 € po nagradi uz maržu od 80 %
Izbrojite koliko tjedana vašem prosječnom klijentu treba da popuni karticu. Ako je više od dvanaest mjeseci, skratite karticu ili smanjite nagradu; kartica koju nitko ne dovrši popust je koji nitko ne primijeti.
Nagrada vas košta koliko košta njezina izrada, a ne njezina prodajna cijena: prodajna cijena minus bruto marža. Udio je prodajna cijena nagrade podijeljena sa svime što kupac potroši da je zaradi. Oboje koristi tipičnu maržu za djelatnost; u kalkulatoru možete unijeti vlastitu.
Nagrada vrijedna 5–15 % potrošnje potrebne da se zaradi ondje je gdje je većina programa: kupcu se isplati, vama je podnošljiva. Ispod 5 % obično se ignorira; iznad 15 % funkcionira, ali provjerite mjesečni neto rezultat.
Držite se jednog osnovnog pravila po kartici vjernosti, tako da ga kupci i osoblje mogu objasniti u jednoj rečenici. Za ostalo koristite kampanje: dupli pečati u mirne dane, bonus pečat za isprobavanje novoga, rođendanska nagrada.