Sari la conținut
stampioo

Idei de recompense

Idei de recompense pentru saloane de coafură

Un client de salon vine la fiecare cinci până la opt săptămâni, așa că un card trebuie să se plătească într-un an, altfel nu se va completa niciodată. Aceste cinci sunt calculate pentru un bon mediu de 55 € la o marjă de 80 %, motiv pentru care recompensele de servicii costă atât de puțin.

Cinci structuri de recompense care funcționează

Tratament la șase

În intervalul obișnuit

6 tunsori → spălat și tratament gratuit

Se plătește într-un an, iar recompensa este timp și produs pe care le ai deja la scaun. Cea mai comună structură de salon, pe bună dreptate.

6 ștampile · recompensă în valoare de 35,00 EUR ≈ 11 % din ce cheltuiește clientul ca s-o câștige · te costă aproximativ 7,00 EUR per recompensă la o marjă de 80 %

Fă calculul în calculator

A șasea vizită la jumătate

În intervalul obișnuit

5 vizite → 50 % la a 6-a

O reducere ține clientul plătitor și totuși răsplătit. Ușor de aplicat la casă de către personal.

5 ștampile · recompensă în valoare de 27,50 EUR ≈ 10 % din ce cheltuiește clientul ca s-o câștige · te costă aproximativ 5,50 EUR per recompensă la o marjă de 80 %

Fă calculul în calculator

Clubul de vopsit

În intervalul obișnuit

4 vopsiri → un gloss gratuit

Clienții de vopsit cheltuiesc mai mult și revin după program. Un card separat pentru ei răsplătește cele mai valoroase vizite.

4 ștampile · recompensă în valoare de 25,00 EUR ≈ 7 % din ce cheltuiește clientul ca s-o câștige · te costă aproximativ 5,00 EUR per recompensă la o marjă de 80 %

Fă calculul în calculator

Cardul de produse

În intervalul obișnuit

8 produse → 1 gratuit

Vânzarea de produse este a doua marjă a salonului. Un card de ștampile pentru produse mișcă raftul fără să reducă scaunul.

8 ștampile · recompensă în valoare de 20,00 EUR ≈ 13 % din ce cheltuiește clientul ca s-o câștige · te costă aproximativ 4,00 EUR per recompensă la o marjă de 80 %

Fă calculul în calculator

A 10-a tunsoare

În intervalul obișnuit

Fiecare a 10-a tunsoare gratuită

Generos și simplu, dar zece vizite înseamnă peste un an pentru majoritatea. Folosește-l doar pentru clienți foarte frecvenți, ca fidelii de barbă și tunsori scurte.

10 ștampile · recompensă în valoare de 55,00 EUR ≈ 10 % din ce cheltuiește clientul ca s-o câștige · te costă aproximativ 11,00 EUR per recompensă la o marjă de 80 %

Fă calculul în calculator

Înainte să alegi

Numără câte săptămâni are nevoie clientul tău mediu ca să umple cardul. Dacă sunt peste douăsprezece luni, scurtează cardul sau micșorează recompensa; un card pe care nimeni nu-l completează este o reducere pe care nimeni n-o observă.

Întrebări

O recompensă te costă cât costă producerea ei, nu prețul de vânzare: prețul de vânzare minus marja brută. Ponderea este prețul de vânzare al recompensei împărțit la tot ce cheltuiește clientul ca s-o câștige. Ambele folosesc o marjă tipică pentru industrie; în calculator poți introduce marja ta.
O recompensă care valorează 5–15 % din cheltuiala necesară pentru a o câștiga este acolo unde se află majoritatea programelor: merită efortul pentru client, suportabilă pentru tine. Sub 5 % este de obicei ignorată; peste 15 % funcționează, dar verifică rezultatul net lunar.
Păstrează o singură regulă de bază per card de fidelitate, ca să o poată explica într-o propoziție și clienții, și personalul. Folosește campanii pentru rest: ștampile duble în zilele liniștite, o ștampilă bonus pentru a încerca ceva nou, o recompensă de ziua de naștere.

Lansează-ți programul de fidelitate săptămâna aceasta.

Începe cu 30 de zile de probă gratuită.

Creează-mi programul de fidelitate

Gata în câteva minute · Anulezi oricând