Idées de récompenses

Idées de récompenses pour les salons de coiffure

Un client de salon vient toutes les cinq à huit semaines, donc une carte doit payer dans l'année, sinon elle ne sera jamais terminée. Ces cinq sont calculées sur un panier moyen de 55 € à 80 % de marge, ce qui explique que les récompenses de service coûtent si peu.

Cinq structures de récompense qui fonctionnent

Soin à six

Dans la fourchette habituelle

6 coupes → shampoing et soin offerts

Paie dans l'année, et la récompense est du temps et du produit que vous avez déjà au fauteuil. La structure la plus courante en salon, pour de bonnes raisons.

6 tampons · récompense d'une valeur de 35,00 € ≈ 11 % de ce que le client dépense pour l'obtenir · vous coûte environ 7,00 € par récompense à 80 % de marge

Faire le calcul dans le calculateur

Sixième visite à moitié prix

Dans la fourchette habituelle

5 visites → 50 % sur la 6e

Une remise garde le client payant tout en le récompensant. Facile à appliquer en caisse pour l'équipe.

5 tampons · récompense d'une valeur de 27,50 € ≈ 10 % de ce que le client dépense pour l'obtenir · vous coûte environ 5,50 € par récompense à 80 % de marge

Faire le calcul dans le calculateur

Club couleur

Dans la fourchette habituelle

4 colorations → un gloss offert

Les clients couleur dépensent plus et reviennent selon un calendrier. Une carte dédiée récompense vos visites les plus rentables.

4 tampons · récompense d'une valeur de 25,00 € ≈ 7 % de ce que le client dépense pour l'obtenir · vous coûte environ 5,00 € par récompense à 80 % de marge

Faire le calcul dans le calculateur

Carte produits

Dans la fourchette habituelle

8 produits → 1 offert

La vente de produits est la seconde marge du salon. Une carte à tampons produits fait tourner le rayon sans remiser le fauteuil.

8 tampons · récompense d'une valeur de 20,00 € ≈ 13 % de ce que le client dépense pour l'obtenir · vous coûte environ 4,00 € par récompense à 80 % de marge

Faire le calcul dans le calculateur

La 10e coupe

Dans la fourchette habituelle

La 10e coupe offerte

Généreux et simple, mais dix visites dépassent un an pour la plupart. À réserver aux clients très fréquents, comme les habitués de la barbe et des coupes courtes.

10 tampons · récompense d'une valeur de 55,00 € ≈ 10 % de ce que le client dépense pour l'obtenir · vous coûte environ 11,00 € par récompense à 80 % de marge

Faire le calcul dans le calculateur

Avant de choisir

Comptez combien de semaines votre client moyen met à remplir la carte. Si c'est plus de douze mois, raccourcissez la carte ou baissez la récompense ; une carte que personne ne termine est une remise que personne ne remarque.

Autres secteurs

Questions

Une récompense vous coûte ce qu'elle coûte à produire, pas son prix de vente : le prix de vente moins votre marge brute. La part est le prix de vente de la récompense divisé par tout ce que le client dépense pour l'obtenir. Les deux utilisent une marge typique du secteur ; le calculateur vous laisse saisir la vôtre.

Une récompense valant 5 à 15 % de la dépense nécessaire pour l'obtenir est là où se situent la plupart des programmes : motivante pour le client, abordable pour vous. Sous 5 %, elle est généralement ignorée ; au-delà de 15 %, cela fonctionne, mais vérifiez le résultat mensuel.

Gardez une règle de base par carte de fidélité, pour que clients et équipe puissent l'expliquer en une phrase. Utilisez des campagnes pour le reste : tampons doublés les jours calmes, un tampon bonus pour essayer une nouveauté, une récompense d'anniversaire.

Lancez votre programme de fidélité cette semaine.

Commencez avec 30 jours d’essai gratuit.

Créer mon programme de fidélité

Mise en place en quelques minutes · Résiliable à tout moment