Klijent salona dolazi na svakih pet do osam nedelja, pa kartica mora da se isplati u roku od godinu dana, inače se nikad neće popuniti. Ovih pet izračunato je za prosečan račun od 55 € uz maržu od 80 %, zato nagrade u uslugama koštaju tako malo.
Pet modela nagrada koji funkcionišu
Tretman na šest
U uobičajenom rasponu
6 šišanja → besplatno pranje i tretman
Isplati se u roku od godinu dana, a nagrada je vreme i proizvod koje već imate uz stolicu. Najčešći model u salonima, sa razlogom.
Broj pečata: 6 · nagrada vredna 35,00 € ≈ 11 % onoga što kupac potroši da je zaradi · košta vas oko 7,00 € po nagradi uz maržu od 80 %
Velikodušno i jednostavno, ali deset poseta za većinu je više od godinu dana. Koristite samo za vrlo česte klijente, poput stalnih gostiju za bradu i kratka šišanja.
Broj pečata: 10 · nagrada vredna 55,00 € ≈ 10 % onoga što kupac potroši da je zaradi · košta vas oko 11,00 € po nagradi uz maržu od 80 %
Izbrojte koliko nedelja vašem prosečnom klijentu treba da popuni karticu. Ako je više od dvanaest meseci, skratite karticu ili smanjite nagradu; kartica koju niko ne dovrši popust je koji niko ne primeti.
Nagrada vas košta koliko košta njena izrada, a ne njena prodajna cena: prodajna cena minus bruto marža. Udeo je prodajna cena nagrade podeljena sa svime što kupac potroši da je zaradi. Oboje koristi tipičnu maržu za delatnost; u kalkulatoru možete uneti sopstvenu.
Nagrada vredna 5–15 % potrošnje potrebne da se zaradi tamo je gde je većina programa: kupcu se isplati, vama je podnošljiva. Ispod 5 % obično se ignoriše; iznad 15 % funkcioniše, ali proverite mesečni neto rezultat.
Držite se jednog osnovnog pravila po kartici lojalnosti, tako da ga kupci i osoblje mogu objasniti u jednoj rečenici. Za ostalo koristite kampanje: dupli pečati u mirne dane, bonus pečat za isprobavanje novog, rođendanska nagrada.