Hvernig þú býrð til stafrænt vildarkerfi fyrir kaffihúsið eða stofuna þína

Vildarkerfi er eitt af fáum markaðstólum sem gera litlu kaffihúsi eða stofu kleift að keppa á sömu forsendum og stóru keðjurnar. Þú þarft hvorki stórt markaðsfé né tölvudeild. Það eina sem þú þarft eru skýr verðlaun, QR-kóði við kassann og starfsfólk sem segir viðskiptavinum frá kerfinu.

Hér eru skrefin sem við sjáum virka best.

1. Veldu skýr verðlaun

Sterkustu vildarkerfin má útskýra í einni setningu: „Kauptu níu kaffibolla og fáðu þann tíunda ókeypis.“

Veldu verðlaun sem fastagestirnir þínir kaupa hvort eð er. Það gæti verið ókeypis kaffi, ókeypis bílaþvottur eða 20 prósenta afsláttur af meðferð.

Forðastu þrep og flóknar reglur þegar þú setur kerfið af stað. Hver aukaregla gerir það torskildara og getur orðið til þess að færri skrái sig.

2. Veldu réttan fjölda stimpla

Stilltu lengd kortsins eftir því hversu oft viðskiptavinir koma til þín í raun.

Fyrir daglegan kaffibolla eru 8 til 10 stimplar oft gott markmið. Það er nógu langt til að verðlaunin séu unnin til, en nógu stutt til að halda viðskiptavinum við efnið.

Fyrir stofu þar sem viðskiptavinir koma á um fjögurra vikna fresti virka 4 til 6 stimplar oft betur. Kort sem krefst tíu heimsókna gæti tekið flesta viðskiptavini nærri heilt ár að klára. Ákveddu líka hvað eigi að gefa stimpil — leiðarvísirinn okkar um einn stimpil á heimsókn eða lágmarksupphæð fjallar um það val.

3. Settu QR-kóðann þar sem viðskiptavinir bíða

Það tekur aðeins nokkrar sekúndur að skrá sig í stafrænt vildarkerfi, en bara ef QR-kóðinn er þar sem viðskiptavinurinn eyðir tíma hvort eð er.

Kassinn er oft besti staðurinn því viðskiptavinir bíða þar hvort sem er eftir að greiða. Á stofu má líka setja QR-kóðann í afgreiðsluna eða við spegilinn.

Notaðu stutt skilaboð sem selja verðlaunin frekar en tæknina: „Tíundi kaffibollinn er ókeypis. Skannaðu til að skrá þig.“

4. Gefðu starfsfólkinu eina setningu til að nota

Áhrifaríkasta leiðin til að fjölga skráningum er að starfsfólkið nefni kerfið við kassann.

Hafðu setninguna eina og stutta: „Ertu með vildarkortið okkar? Tíundi kaffibollinn er ókeypis.“

Gerðu svo stimplunina að eðlilegum hluta af greiðsluferlinu. Með skannanum í síma starfsmanns tekur það aðeins sekúndu að skrá kaupin.

5. Notaðu viðskiptavinalistann sem þú ert að byggja upp

Hér hefur stafrænt stimpilkort skýrt forskot á pappír. Hver skönnun hjálpar þér að byggja upp þinn eigin viðskiptavinalista.

Þú getur sent push-tilkynningu á rólegu tímabili, til dæmis tilboð fyrir rigningarþriðjudag eða tilkynningu um nýjan árstíðamatseðil. Þú getur líka minnt á þig við viðskiptavini sem hafa ekki komið um hríð.

Pappírskort getur aldrei sýnt þér hvaða viðskiptavinir eru að missa vanann að koma til þín.

6. Mældu og stilltu af

Skoðaðu þrjár tölur eftir fyrsta mánuðinn:

• Hversu margir viðskiptavinir hafa skráð sig?
• Hversu mörg kort hafa verið kláruð?
• Hversu oft koma þátttakendur aftur?

Ef margir skrá sig en fáir klára kortið skaltu íhuga að fækka stimplunum sem þarf. Ef fáir skrá sig skaltu færa QR-kóðann, gera verðlaunin skýrari eða fara yfir hvernig starfsfólkið kynnir kerfið.

Hugmyndin sjálf er sjaldnast vandamálið. Í flestum tilfellum þarf kerfið einfaldlega að vera einfaldara og skýrara.

Byrjaðu með Stampioo

Ekkert af þessu krefst tækniþekkingar. Með stafrænum vildarkortum Stampioo geturðu búið til vildarkerfið þitt, hannað kortið og útbúið QR-kóðann á örfáum mínútum.

Fyrstu 30 dagarnir eru ókeypis og engin greiðslukortaupplýsingar þarf. Erfiðasti hlutinn er að velja verðlaunin. Og þegar kemur að útlitinu er leiðarvísirinn okkar um hvernig þú hannar vildarkort sem viðskiptavinir vilja bæta við með smáatriðin.