Si të krijosh një program dixhital besnikërie për kafenenë ose sallonin tënd

Një program besnikërie është një nga të paktat mjete marketingu që i lejon një kafeneje ose salloni të vogël të konkurrojë me të njëjtat kushte si zinxhirët e mëdhenj. Nuk të duhet një buxhet i madh marketingu apo një departament IT. Të duhet vetëm një shpërblim i qartë, një kod QR në arkë dhe një ekip që u flet klientëve për programin.

Ja hapat që shohim se funksionojnë më mirë.

1. Zgjidh një shpërblim të qartë

Programet më të forta të besnikërisë mund të shpjegohen me një fjali të vetme: "Bli nëntë kafe dhe të dhjetën merre falas."

Zgjidh një shpërblim që klientët e tu të rregullt e blejnë tashmë. Mund të jetë një kafe falas, një larje makine falas ose 20 për qind zbritje në një trajtim.

Shmang nivelet dhe rregullat e ndërlikuara kur nis programin. Çdo rregull shtesë e bën më të vështirë për t'u kuptuar dhe mund të sjellë më pak klientë që bashkohen.

2. Zgjidh numrin e duhur të vulave

Përshtate gjatësinë e kartës sipas asaj se sa shpesh vijnë vërtet klientët në biznesin tënd.

Për një zakon të përditshëm kafeje, 8 deri në 10 vula është shpesh një objektiv i mirë. Është mjaft gjatë që shpërblimi të ndihet i fituar, por mjaft shkurt që klientët të mbeten të motivuar.

Për një sallon ku klientët kthehen përafërsisht çdo katër javë, 4 deri në 6 vula shpesh funksionojnë më mirë. Një kartë që kërkon dhjetë vizita mund t'u marrë shumicës së klientëve gati një vit për ta plotësuar. Vendos gjithashtu se çfarë duhet të japë një vulë — udhëzuesi ynë për një vulë për vizitë apo një shpenzim minimal e trajton këtë zgjedhje.

3. Vendose kodin QR aty ku presin klientët

Bashkimi me një program dixhital besnikërie merr vetëm pak sekonda, por vetëm nëse kodi QR është vendosur aty ku klienti kalon tashmë kohë.

Arka është shpesh vendi më i mirë, sepse klientët tashmë po presin të paguajnë. Në një sallon, kodi QR mund të vendoset edhe te recepsioni ose pranë pasqyrës.

Përdor një mesazh të shkurtër që shet shpërblimin, jo teknologjinë: "Çdo kafe e dhjetë është falas. Skano për t'u bashkuar."

4. Jepi personelit tënd një fjali për ta përdorur

Mënyra më efikase për të rritur regjistrimet është që personeli ta përmendë programin në arkë.

Mbaje tekstin te një fjali e vetme: "A e ke kartën tonë të besnikërisë? Çdo kafe e dhjetë është falas."

Pastaj bëje vulosjen e kartës pjesë të natyrshme të procesit të pagesës. Me skanerin në telefonin e një punonjësi, regjistrimi i blerjes merr vetëm një sekondë.

5. Përdor listën e klientëve që po ndërton

Këtu një kartë dixhitale me vula ka një përparësi të qartë ndaj letrës. Çdo skanim të ndihmon të ndërtosh listën tënde të klientëve.

Mund të dërgosh një njoftim push gjatë një periudhe të qetë, si p.sh. një ofertë për një të martë me shi ose një njoftim për një meny të re sezonale. Mund të kujtosh gjithashtu klientët që nuk janë kthyer prej një kohe.

Një kartë prej letre nuk mund të të tregojë kurrë cilët klientë po e humbin zakonin për të ardhur në biznesin tënd.

6. Mat dhe përshtat

Shiko tri shifra pas muajit të parë:

• Sa klientë janë bashkuar?
• Sa karta janë plotësuar?
• Sa shpesh kthehen anëtarët?

Nëse bashkohen shumë klientë, por pak e plotësojnë kartën, mendo ta ulësh numrin e vulave të nevojshme. Nëse bashkohen pak klientë, zhvendos kodin QR, bëje shpërblimin më të qartë ose rishiko se si e paraqet programin personeli yt.

Vetë ideja rrallë është problemi. Në shumicën e rasteve, programit thjesht i duhet të jetë më i lehtë dhe më i qartë.

Fillo me Stampioo

Asgjë nga këto nuk kërkon njohuri teknike. Me kartat dixhitale të besnikërisë të Stampioo-s, mund të krijosh programin tënd të besnikërisë, të dizajnosh kartën dhe të gjenerosh kodin QR brenda pak minutash.

30 ditët e para janë falas dhe nuk kërkohet asnjë kartë pagese. Pjesa më e vështirë është zgjedhja e shpërblimit. Dhe kur të vish te dizajni, udhëzuesi ynë për dizajnimin e një karte besnikërie që klientët duan ta shtojnë i ka detajet.