Melhor software de cartão de fidelização digital em 2026: quatro ferramentas comparadas

Cada vez mais pequenos negócios trocam os cartões de papel por um cartão de fidelização digital, mas o mercado cresceu depressa e nem sempre é óbvio que ferramenta serve o seu negócio. Esta comparação coloca lado a lado quatro plataformas relevantes para pequenos negócios em Portugal e no resto da Europa: Stampioo, Loopy Loyalty, Regulars e Stamp Me.

A comparação centra-se no que mais importa aos negócios mais pequenos e descreve as verdadeiras forças de cada ferramenta e o tipo de negócio a que se adequa. Os preços e os detalhes das funcionalidades foram verificados em julho de 2026 nas páginas públicas de cada fornecedor (fontes no fim). Não é uma análise de todo o mercado mundial, mas uma seleção de quatro opções relevantes.

Com pressa? Veja como funciona o cartão de fidelização digital da Stampioo ou compare planos e preços. Caso contrário, eis a análise completa.

Como foi feita a comparação

Os critérios partem do dia a dia real de um pequeno café, cabeleireiro ou restaurante e não da lista de funcionalidades mais longa:

• O cartão de fidelização funciona diretamente na Apple Wallet e na Google Wallet, sem o cliente instalar uma app?
• Quanto custa a ferramenta e o que está realmente incluído?
• Com que rapidez se começa a usar sem conhecimentos técnicos?
• É possível voltar a chegar aos clientes com campanhas e com que precisão se escolhe quem as recebe?
• A lista de clientes é sua, pode ser exportada e onde ficam guardados os dados?
• Até que ponto a ferramenta serve um negócio local: idioma, moeda e setores locais?

1. Stampioo: a melhor opção global para pequenos negócios

A Stampioo foi criada exatamente para este público: cafés, restaurantes, padarias, cabeleireiros, salões de beleza e qualquer negócio semelhante com clientes que voltam e que quer um cartão de fidelização digital que funcione sem complicações. O cliente lê um código QR e adiciona o cartão à Apple Wallet ou à Google Wallet de forma rápida e simples. Sem app para instalar, sem atrasar a fila.

• Cartões de fidelização na Apple Wallet e na Google Wallet, sem app para o cliente.
• Configuração guiada: desenhe o cartão, defina a recompensa e lance o programa de fidelização em minutos.
• Clientes e leituras ilimitados em todos os planos.
• Campanhas na carteira segmentadas no plano Pro, com públicos claros: clientes novos, ativos, inativos e fiéis, clientes com recompensas por resgatar e clientes que fazem anos em breve.
• A lista de clientes é sua e pode ser exportada em CSV no plano Pro.
• Suporte para vários programas, locais e utilizadores da equipa no plano Pro, com análises por local.
• Lembretes de proximidade que podem recordar o cartão aos clientes quando estão perto do seu estabelecimento.
• Armazenamento de dados na Europa.
• 30 dias grátis, sem dados de cartão.

O preço é de 29 €/mês no Starter e de 49 €/mês no Pro (299 e 499 SEK na Suécia). Veja os preços atuais e o que está incluído.

Onde é que a Stampioo não é a melhor escolha? É uma marca mais recente do que a Loopy Loyalty e a Stamp Me, com menos integrações e opções de API documentadas publicamente do que a Loopy. As grandes cadeias internacionais, com necessidades complexas de integração, não são o público desta ferramenta. Os pequenos e médios negócios locais são.

2. Loopy Loyalty: para o máximo controlo

A Loopy Loyalty é a concorrente assente em carteira mais estabelecida, com um longo historial e suporte para Apple Wallet e Google Wallet sem app para o cliente. É uma boa escolha para negócios que querem muitos botões para afinar: design do cartão, regras do programa, API e integrações.

• Apple Wallet e Google Wallet sem app separada.
• Mensagens push ilimitadas em todos os planos, segundo a respetiva página de preços.
• Três escalões (~25, 69 e 95 USD/mês): um local no Starter, três no Growth e dez no Ultimate, com até 50 utilizadores a carimbar no escalão mais alto.
• Opções de API e integração para equipas técnicas.

As contrapartidas: a Loopy oferece muito controlo e muitas definições, mas a configuração pode exigir mais tempo de adaptação do que uma alternativa mais guiada. Algumas regras do programa ficam bloqueadas depois de o programa ser ativado. Segundo o respetivo centro de ajuda, a exportação completa em CSV dos dados de clientes e transações é uma funcionalidade do Ultimate (~95 USD/mês). De acordo com a documentação, a segmentação das mensagens assenta sobretudo em carimbos e recompensas, ao passo que a Stampioo apresenta diretamente grupos de ciclo de vida, como clientes novos, inativos e fiéis. O período grátis é de 15 dias contra os 30 da Stampioo e, segundo o respetivo adendo de tratamento de dados, os dados são tratados e armazenados nos EUA com as salvaguardas habituais do RGPD, o que convém saber se quiser manter os dados na Europa. Os preços também são em dólares, o que torna o custo variável em moeda local.

3. Regulars: a opção económica para cafés

De origem dinamarquesa, a Regulars é a concorrente económica mais evidente: Apple Wallet e Google Wallet sem app para o cliente, uma apresentação moderna e um foco claro em cafés e restauração. Com o Starter a ~89 DKK/mês em faturação anual, o Pro a ~169 DKK/mês e os primeiros 50 membros grátis, é uma forma acessível de um pequeno café começar. Só no preço de entrada, bate tanto a Stampioo como a Loopy.

• Cartões na carteira sem app, tal como a Stampioo e a Loopy.
• O preço de entrada mais baixo desta comparação, com um escalão grátis para os primeiros 50 membros.
• Campanhas push, análises e integrações com determinados sistemas de POS.
• Presença escandinava, com casos de estudo claros em cafés.

As contrapartidas: tanto o Starter como o Pro suportam apenas um local e mais locais exigem o plano Enterprise, com preço sob consulta. O foco em cafés torna-a mais limitada para cabeleireiros, salões e comércio. Várias coisas importantes para um negócio em crescimento também não são claras nas páginas públicas de preços e de produto: a exportação da lista de clientes em CSV, os limites de utilizadores da equipa e a precisão com que as campanhas podem ser segmentadas. Isso não significa que as funcionalidades não existam, apenas que convém perguntar antes de avançar.

4. Stamp Me: para gamificação assente em app

A Stamp Me é uma plataforma internacional estabelecida, com muitos anos de experiência e a experiência mais gamificada desta comparação: campanhas Scratch & Win, várias formas de atribuir carimbos e muitas funcionalidades de envolvimento. Segundo o respetivo centro de ajuda, os dados dos membros podem ser consultados e exportados, e os preços começam em ~29 €/mês (Pro ~49 €, Elite ~169 €), com 30 dias grátis.

A grande diferença face à Stampioo, à Loopy e à Regulars é que, atualmente, os clientes têm de instalar a app da Stamp Me. O seu programa de fidelização vive dentro da app partilhada deles e não entre os cartões da carteira do cliente. A Apple Wallet e a Google Wallet são anunciadas como estando para breve e não como uma funcionalidade central já disponível. Para negócios cujos clientes gostam de usar uma app e apreciam mecânicas de jogo, pode ser a escolha certa, mas cada instalação de app é um passo onde se perdem clientes. O plano Pro da Stampioo fica praticamente ao mesmo preço em euros que o Pro da Stamp Me, com suporte de carteira já disponível hoje.

Conclusão: qual deve escolher?

Depende do que o seu negócio mais valoriza. Uma equipa com perfil técnico, que queira API, integrações e muitas definições, tira o máximo partido da Loopy Loyalty, desde que aceite o tempo de adaptação, os preços em dólares e o armazenamento de dados nos EUA. Um café com um único local, em que o preço mais baixo é o que mais conta, vai longe com a Regulars, e os negócios cujos clientes gostam de usar uma app com mecânicas de jogo podem apreciar a Stamp Me.

Para pequenos negócios que querem um cartão de fidelização digital que funcione diretamente na carteira do cliente, uma lista de clientes que lhes pertence e campanhas sem custo por mensagem, o veredicto global desta comparação é que a Stampioo é a melhor escolha de conjunto. A forma mais fácil de decidir é ver por si próprio: experimente grátis durante 30 dias sem dados de cartão, ou leia como funciona para cafés, restaurantes e cabeleireiros.

Perguntas frequentes

Quanto custa um cartão de fidelização digital? Nesta comparação, os preços vão de ~89 DKK/mês (Regulars, faturação anual) a ~169 €/mês (Stamp Me Elite). A Stampioo fica entre 29 € e 49 €/mês, consoante o plano.

Os clientes têm de instalar uma app? Com a Stampioo, a Loopy Loyalty e a Regulars não é preciso app nenhuma: o cartão é guardado diretamente na Apple Wallet ou na Google Wallet. Com a Stamp Me, a app própria é atualmente obrigatória.

Um cartão de carimbos digital é a mesma coisa que um cartão de fidelização? Um cartão de carimbos digital é um tipo de cartão de fidelização. Aquilo a que muitos chamam cartão de carimbos, cartão de pontos ou cartão de cliente cabe no termo mais amplo de cartão de fidelização. Este glossário do cartão de carimbos digital esclarece os termos e a comparação entre cartão digital e cartão de papel explica porque é que cada vez mais negócios estão a mudar.