Pređi na sadržaj
stampioo

Neka te više gostiju ponovo izabere

Sa digitalnom karticom lojalnosti možeš da nagradiš goste koji se vraćaju, bez papirnih kartica i preuzimanja aplikacija. Gost skenira QR kod, sačuva karticu u Apple Wallet ili Google Wallet i sakuplja ka nagradi svaki put kada jede kod tebe. Istovremeno gradiš bazu klijenata kojom možeš da dopreš do gostiju ponudama, novostima i kampanjama.

Napravi karticu besplatno

Podešavanje za nekoliko minuta · Otkaži kad god poželiš

Primer programa

Trattoria Luca

Pečati
4 / 10
Nagrada
Besplatan dezert na 10 obroka

Svakodnevni problemi koje Stampioo rešava

Gosti dolaze i odlaze, a ti ne uspostaviš kontakt

Mnogi restorani imaju goste koji se vraćaju, ali bez digitalne kartice lojalnosti teško je znati ko su i ponovo doći do njih. Uz Stampioo gosti mogu da sačuvaju tvoju karticu lojalnosti na telefonu, sakupljaju nagrade i postanu deo baze klijenata koja je tvoja.

Mirne dane je teško popuniti

Neki dani i sati su puni. Drugi su znatno mirniji. Sa sopstvenim programom lojalnosti možeš da šalješ ponude i novosti gostima koji su već pokazali interesovanje za tvoj restoran.

Imaj svoju bazu klijenata

Platforme za naručivanje i rezervacije mogu da pomognu da dovedeš goste, ali često je platforma ta koja drži kontakt sa klijentom. Uz Stampioo gradiš sopstvenu bazu klijenata, pa goste možeš da vratiš direktno u svoj restoran.

Kartica za ručak

Gost koji ruča dvaput nedeljno popuni karticu sa deset pečata za otprilike mesec dana, često dovoljno brzo da nagrada od početka deluje nadohvat ruke. Kartica se skenira na kasi, pečat se odmah upisuje, a nagrada se pojavljuje kada je kartica puna.

Savet: izaberi nagradu koja odgovara tvom restoranu. Besplatan dezert, kafa posle obroka ili ručak posle određenog broja kupovina mogu delovati vredno gostu, a i dalje dobro funkcionisati za tvoju maržu.

Trattoria Luca

Pečati
10 / 10
Nagrada
Besplatan dezert na 10 obroka

Ovako to može da izgleda kod tebe

Restoran

Imaš restoran i pokrećeš svoj prvi program lojalnosti uz Stampioo. Svakog dana klijenti skeniraju tvoj QR kod i učlanjuju se u program. Vremenom tvoja baza raste od nekoliko članova do stotina lojalnih klijenata.

Jednog jutra odlučiš da promovišeš dnevni meni. Pre Stampioo-a si se oslanjao na objave na društvenim mrežama koje su stizale samo do malog dela publike. Sada stotine klijenata dobijaju tvoju ponuku direktno u Apple Wallet ili Google Wallet i počinješ da primećuješ da ti se vraća više gostiju.

Događaji i živa muzika

Imaš bistro u kome se redovno održavaju svirke. U poslednjih 12 meseci 1.500 klijenata učlanilo se u tvoj program lojalnosti skeniranjem QR koda i čuvanjem kartice u Apple Wallet ili Google Wallet.

Jednog dana kod tebe nastupa poznat bend. Umesto da se nadaš da će ljudi videti objave na društvenim mrežama, šalješ kampanju direktno članovima programa. Za nekoliko sekundi 1.500 klijenata dobija najavu na telefon. Više ljudi čuje za događaj, rezerviše se više stolova i više gostiju prođe kroz tvoja vrata. Ono što je počelo kao jednostavan program lojalnosti postalo je jedan od tvojih najvrednijih marketinških kanala.

Kako funkcioniše u tvom restoranu

  1. Dizajniraj svoju karticu

    Logo, boje i nagrada: kartica lojalnosti koja odgovara identitetu tvog restorana.

  2. QR kod na kasi ili na stolu

    Gosti skeniraju dok plaćaju ili čekaju. Jedno skeniranje i kartica je u njihovom novčaniku.

  3. Osoblje dodeljuje pečate za nekoliko sekundi

    Svaki telefon radi kao skener, a dodeljivanje pečata prati tempo gužve u vreme ručka.

  4. Ostani u kontaktu

    Nov meni, miran ponedeljak, sezonsko veče: dopri do svakog gosta koji je sačuvao tvoju karticu.

Šta je važno tokom smene

Skeniranje koje prati tempo

Pečat traje nekoliko sekundi sa bilo kojim pametnim telefonom, ništa dodatno na kasi.

Pročitaj više

Kanal za mirne dane

Pošalji večerašnju ponudu ili ponedeljkov ručak svakom gostu koji ima tvoju karticu u novčaniku.

Pročitaj više

Više lokacija, jedan program

Gosti sakupljaju pečate na bilo kojoj tvojoj lokaciji, a ti sve vidiš na jednom mestu.

Pročitaj više

Vidi ko se vraća

Ponovljene posete, popunjene kartice i tvoji najlojalniji gosti: brojevi koje ti papir nikada nije davao.

Pročitaj više

Lojalnost koja gradi tvoju bazu klijenata

Svaki klijent koji se učlani u tvoj program lojalnosti postaje neko do koga možeš ponovo da dopreš. Ti odlučuješ šta ćeš tražiti pri učlanjenju, a baza je uvek tvoja.

Ti biraš koji se podaci prikupljaju

Kada gosti sačuvaju tvoju karticu lojalnosti, možeš da prikupiš njihovu e-mail adresu, broj telefona ili datum rođenja. Ti odlučuješ koji podaci odgovaraju tvom restoranu.

Tvoja baza, tvoji kanali

Izvezi bazu klijenata kao CSV datoteku na Pro planu i koristi je u sopstvenim alatima za e-mail ili SMS. Odnos sa gostom pripada tebi, a ne spoljnoj platformi.

Automatska obaveštenja u novčaniku

Gosti mogu da dobiju automatska obaveštenja u Apple Wallet-u ili Google Wallet-u kada dobiju pečat ili otključaju nagradu. Na Pro planu možeš da šalješ i sopstvene kampanje i novosti gostima koji su sačuvali tvoju karticu lojalnosti.

Gosti tačno vide šta dele kada se učlane. Svi podaci se obrađuju u skladu sa GDPR-om.

Ugostitelji nas pitaju

Ne. Kartica lojalnosti se čuva direktno u Apple Wallet ili Google Wallet, koji su već na njihovim telefonima. Jedno skeniranje QR koda i gotovo.
Neće. Skeniranje traje nekoliko sekundi sa bilo kojim telefonom, brže nego papirna kartica i bušilica. Osoblje dodeljuje pečate sa sopstvenih uređaja preko timskih naloga.
Da. Pri učlanjenju možeš da prikupiš e-mail, broj telefona ili datum rođenja. Na Pro planu možeš da izvezeš bazu gostiju kao CSV i šalješ sopstvene kampanje preko novčanika, e-maila ili SMS-a.
Da. Na Pro planu gosti mogu da sakupljaju pečate na istoj kartici lojalnosti na do 5 lokacija. U analitici dobijaš pregled po lokaciji i vidiš kako se program koristi u svakom restoranu.
Za restorane sa dnevnim menijem dobro funkcioniše jednostavna struktura, na primer besplatan ručak posle 10 kupovina. Za restorane koji rade uveče bolje može da odgovara manja nagrada posle manjeg broja poseta, kao dezert ili predjelo posle 5 poseta.
Od 29 € mesečno uz neograničeno gostiju. Prvi mesec je besplatan, bez podataka o kartici. Aktuelne cene su na stranici sa cenama.
Da, podržani su i Apple Wallet i Google Wallet, tako da praktično svaki gost sa pametnim telefonom može da se učlani.
Da. Svi podaci se obrađuju u skladu sa GDPR-om. Gosti tačno vide šta dele kada se učlane.

Kreni sa programom za svoj restoran

Prvi mesec je besplatan, bez vezivanja i bez podataka o kartici.

Napravi karticu besplatno

Podešavanje za nekoliko minuta · Otkaži kad god poželiš