Chléb je nákup ze zvyku s tenkou marží, takže pekařská odměna musí být dost štědrá, aby si jí někdo všiml, a dost levná, aby se dala upéct. Těchto pět je spočítáno pro průměrnou útratu 7 € při marži 60 %.
Pět modelů odměn, které fungují
10. chléb
V obvyklém rozmezí
Každý 10. chléb zdarma
Chléb se kupuje dvakrát až třikrát týdně, takže deset razítek je měsíc. Odměňuje zákazníky, kteří vám už teď dělají tržbu.
Počet razítek: 10 · odměna v hodnotě 4,00 € ≈ 6 % toho, co zákazník utratí, aby ji získal · stojí vás zhruba 1,60 € za odměnu při marži 60 %
Odměna vás stojí tolik, kolik stojí její výroba, ne její prodejní cena: prodejní cena minus hrubá marže. Podíl je prodejní cena odměny dělená vším, co zákazník utratí, aby ji získal. Obojí používá obvyklou marži oboru; v kalkulačce můžete zadat vlastní.
Odměna v hodnotě 5–15 % útraty potřebné k jejímu získání je tam, kde je většina programů: pro zákazníka stojí za to, pro vás je únosná. Pod 5 % bývá ignorována; nad 15 % funguje, ale zkontrolujte měsíční čistý výsledek.
Držte se jednoho základního pravidla na věrnostní kartu, aby ho zákazníci i personál vysvětlili jednou větou. Na zbytek použijte kampaně: dvojitá razítka v klidné dny, bonusové razítko za vyzkoušení novinky, narozeninovou odměnu.