Káva se kupuje každý týden, někdy každý den, takže kavárenská karta se plní rychle a odměna by měla působit blízko. Těchto pět modelů je spočítáno pro průměrnou útratu 8 € při marži 70 %; otevřete kterýkoli v kalkulačce a použijte vlastní čísla.
Pět modelů odměn, které fungují
Klasika
V obvyklém rozmezí
Každá 8. káva zdarma
Osm razítek jsou dva týdny pro stálého hosta. Je to model, který zákazníci už znají, takže ho nikdo nemusí vysvětlovat.
Počet razítek: 8 · odměna v hodnotě 4,50 € ≈ 7 % toho, co zákazník utratí, aby ji získal · stojí vás zhruba 1,35 € za odměnu při marži 70 %
Začněte klasikou, pokud nemáte klidné ráno k zaplnění. Celá výhoda kavárny je frekvence, takže volte krátké karty se skromnými odměnami místo dlouhých karet s velkými.
Odměna vás stojí tolik, kolik stojí její výroba, ne její prodejní cena: prodejní cena minus hrubá marže. Podíl je prodejní cena odměny dělená vším, co zákazník utratí, aby ji získal. Obojí používá obvyklou marži oboru; v kalkulačce můžete zadat vlastní.
Odměna v hodnotě 5–15 % útraty potřebné k jejímu získání je tam, kde je většina programů: pro zákazníka stojí za to, pro vás je únosná. Pod 5 % bývá ignorována; nad 15 % funguje, ale zkontrolujte měsíční čistý výsledek.
Držte se jednoho základního pravidla na věrnostní kartu, aby ho zákazníci i personál vysvětlili jednou větou. Na zbytek použijte kampaně: dvojitá razítka v klidné dny, bonusové razítko za vyzkoušení novinky, narozeninovou odměnu.