Ideias de recompensas

Ideias de recompensas para cafés

O café compra-se toda a semana, por vezes todos os dias, por isso um cartão de café enche depressa e a recompensa deve parecer próxima. Estas cinco estruturas estão calculadas sobre um valor médio de 8 € com 70 % de margem; abra qualquer uma na calculadora para usar os seus números.

Cinco estruturas de recompensa que funcionam

O clássico

No intervalo habitual

O 8.º café é grátis

Oito carimbos são duas semanas para um cliente habitual. É a estrutura que os clientes já conhecem, ninguém precisa de a explicar.

8 carimbos · recompensa no valor de € 4,50 ≈ 7 % do que o cliente gasta para a ganhar · custa-lhe cerca de € 1,35 por recompensa com 70 % de margem

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Doce aos seis

No intervalo habitual

Um pastel grátis aos 6 carimbos

Um cartão mais curto com uma recompensa mais barata. Paga mais cedo, e a pastelaria costuma comprar-se com o café, o que aumenta o valor.

6 carimbos · recompensa no valor de € 3,50 ≈ 7 % do que o cliente gasta para a ganhar · custa-lhe cerca de € 1,05 por recompensa com 70 % de margem

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Carimbos madrugadores

No intervalo habitual

Carimbos a dobrar antes das 9h, 10 para um café grátis

A mesma recompensa, ganha mais depressa na hora que quer encher. O cartão faz a gestão por si.

10 carimbos · recompensa no valor de € 4,50 ≈ 6 % do que o cliente gasta para a ganhar · custa-lhe cerca de € 1,35 por recompensa com 70 % de margem

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Tamanho grande

No intervalo habitual

Grande grátis após 5 carimbos

A recompensa mais barata da lista. Custa cêntimos em leite e café e sabe a mimo em cada quinta visita.

5 carimbos · recompensa no valor de € 2,00 ≈ 5 % do que o cliente gasta para a ganhar · custa-lhe cerca de € 0,60 por recompensa com 70 % de margem

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Cartão de almoço

No intervalo habitual

O 10.º almoço é grátis

Um segundo cartão para a clientela do almoço, com um valor maior. Mantenha-o separado do cartão de café para que ambos fiquem simples.

10 carimbos · recompensa no valor de € 9,00 ≈ 10 % do que o cliente gasta para a ganhar · custa-lhe cerca de € 2,70 por recompensa com 70 % de margem

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Antes de escolher

Comece pelo clássico, a não ser que tenha uma manhã parada para encher. Toda a vantagem de um café é a frequência, por isso prefira cartões curtos com recompensas modestas a cartões longos com recompensas grandiosas.

Outros setores

Perguntas

Uma recompensa custa-lhe o que custa a produzir, não o seu preço de venda: o preço de venda menos a margem bruta. A parte é o preço de venda da recompensa a dividir por tudo o que o cliente gasta para a ganhar. Ambos usam uma margem típica do setor; na calculadora pode introduzir a sua.

Uma recompensa no valor de 5–15 % do gasto necessário para a ganhar é onde ficam a maioria dos programas: vale a pena para o cliente, comportável para si. Abaixo de 5 % costuma ser ignorada; acima de 15 % funciona, mas confirme o líquido mensal.

Mantenha uma regra base por cartão de fidelização, para que clientes e equipa a expliquem numa frase. Use campanhas para o resto: carimbos a dobrar em dias calmos, um carimbo extra por experimentar algo novo, uma recompensa de aniversário.

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