Mis on digitaalne templikaart? Templikaardid, punktikaardid ja püsikliendikaardid lahti seletatud

Küsi kümnelt ettevõtjalt, kuidas nad nimetavad kaarti, millega korduvkülastusi premeeritakse, ja võid saada mitu erinevat vastust: templikaart, punktikaart, kliendikaart, boonuskaart või püsikliendikaart. Kõik need kirjeldavad sama põhimõtet. Klient tuleb sinu ettevõttesse, saab templi ja kui kaart on täis, saab ta auhinna. Suurim erinevus on tänapäeval selles, kus kaarti hoitakse – kas papitükil või kliendi telefonis.

Üks mõte, palju nimesid

See, millist sõna keegi kasutab, on enamasti harjumuse küsimus. Punktikaart pärineb vanast tavast, kus iga ostu järel tehti kaardile märge või augustati see. Templikaart järgib sama põhimõtet, kuid märke asemel lüüakse kaardile tempel.

Püsikliendikaart on laiem mõiste ja just seda kasutame meie, kui räägime Stampioo digitaalsetest püsikliendikaartidest. Digitaalne templikaart on lihtsalt selle tänapäevane versioon. Papile trükkimise asemel salvestatakse kaart Apple Walletisse või Google Walletisse.

• Templikaart või punktikaart: korduvkülastustel põhinev kaart, millele iga ostu järel lisatakse tempel või märge.
• Boonuskaart või kliendikaart: laiemad mõisted, mis võivad üksikute külastuste premeerimise asemel kasutada punkte.
• Kliendiklubi: sageli sama mõte, kuid esitatuna liikmeprogrammina.
• Digitaalne püsikliendikaart: ükskõik milline ülalnimetatud lahendus, mida hoitakse paberile trükkimise asemel kliendi telefonis.

Kuidas digitaalne templikaart toimib

Digitaalne versioon kaotab suure osa paberkaartidega seotud tüütusest. Kliendid ei pea rakendust alla laadima ja sina ei pea kaarte printima. Kogu protsess võtab vaid mõne sekundi:

• Klient skannib sinu letil oleva QR-koodi.
• Püsikliendikaart salvestub otse Apple Walletisse või Google Walletisse.
• Iga külastuse ajal skannivad töötajad kaardi ja lisavad templi.
• Kui kaart on täis, lunastab klient auhinna ja automaatselt algab uus kaart.

Miks üha rohkem ettevõtteid paberkaardid välja vahetab

Telefonis olev kaart ununeb, kaob või hävineb pesumasinas palju harvemini. Suurim erinevus tuleb aga välja alles pärast templi lisamist. Võrdleme neid kahte vormi oma digitaalse ja paberist templikaardi juhendis.

Digitaalne püsikliendikaart aitab sul luua oma kliendinimekirja. Näed, kes on sinu püsikliendid, märkad neid, kes pole ammu tagasi tulnud, ja jõuad kaardiomanikeni push-teavitustega pakkumiste ja uudiste kohta otse nende lukustusekraanil – ilma tekstisõnumite eest maksmata.

Eesti ettevõtete jaoks on veel üks oluline eelis, mida paberkaart pakkuda ei suuda. Kliendiandmeid hoitakse Euroopa serverites ja käideldakse GDPR-i nõuete kohaselt.

Kui palju see maksab?

Paberkaardid võivad tunduda tasuta, kuid printimine, juurdetrükkimine ja pettused maksavad kõik raha. Füüsilist templit on suhteliselt lihtne järele teha ja täis kaart ei anna sulle kliendi kohta mingit infot.

Digitaalsete templikaartide platvormid võtavad selle asemel tavaliselt kindlat kuutasu. Stampioo pakub tasuta 30-päevast prooviperioodi, milleks maksekaarti vaja ei ole. Saad püsikliendiprogrammi käivitada, panna QR-koodi letile ja näha, kuidas päris kliendid liituvad, enne kui midagi maksad.

Ükskõik, kas nimetad seda templikaardiks, punktikaardiks või kliendiklubiks – eesmärk on sama. Kui sinu kliendid käivad regulaarselt, on digitaalne püsikliendikaart lihtne viis korduvkülastusi juurde tuua. See premeerib just seda käitumist, mida soovid näha, ja näitab sulle, kes on sinu lojaalsed kliendid. Kui oled valmis sellist programmi looma, käib meie juhend digitaalse püsikliendiprogrammi loomiseks läbi iga sammu. Kui valid tööriista, vaatab meie parima digitaalse püsikliendikaardi tarkvara võrdlus üle neli varianti.