Hvad er et digitalt stempelkort? Klippekort, stempelkort og loyalitetskort forklaret

Spørg ti butiksejere, hvad de kalder det kort, der belønner gentagne besøg, og du får måske flere forskellige svar: stempelkort, klippekort, kundekort, bonuskort eller loyalitetskort. De beskriver alle den samme grundidé. Kunden kommer i din butik, samler et stempel og får en belønning, når kortet er fuldt. Den største forskel i dag er, hvor kortet ligger — på et stykke pap eller på kundens telefon.

Én idé, mange navne

Hvilket ord folk bruger, er mest et spørgsmål om vane. Klippekort kommer fra den gamle praksis med at klippe et hul i kortet ved hvert køb. Et stempelkort følger samme princip, men bruger et stempel med blæk i stedet.

Loyalitetskort er den bredere betegnelse, og det er den, vi bruger om Stampioos digitale loyalitetskort. Et digitalt stempelkort er ganske enkelt den moderne udgave. I stedet for at være trykt på pap gemmes kortet som et kort i Apple Wallet eller Google Wallet.

• Stempelkort eller klippekort: Et kort baseret på gentagne besøg, som får et stempel eller et klip ved hvert køb.
• Bonuskort eller kundekort: Bredere begreber, der kan bruge point i stedet for at belønne de enkelte besøg.
• Kundeklub: Bygger ofte på den samme idé, men præsenteres som et medlemsprogram.
• Digitalt loyalitetskort: Enhver af løsningerne ovenfor, gemt på kundens telefon i stedet for trykt på papir.

Sådan virker et digitalt stempelkort

Den digitale udgave fjerner det meste af besværet ved papirkort. Kunderne skal ikke downloade en app, og du skal ikke trykke nogen kort. Hele processen tager kun få sekunder:

• Kunden scanner en QR-kode ved din kasse.
• Loyalitetskortet gemmes direkte i Apple Wallet eller Google Wallet.
• Ved hvert besøg scanner personalet kortet og giver et stempel.
• Når kortet er fuldt, indløser kunden belønningen, og et nyt kort starter automatisk.

Derfor udskifter flere og flere virksomheder papirkortene

Et kort på telefonen bliver sjældnere glemt, væk eller ødelagt i vaskemaskinen. Den største forskel viser sig dog først, efter at stemplet er givet. Vi sammenligner de to formater i vores guide til digitale kort kontra papirkort.

Et digitalt loyalitetskort hjælper dig med at opbygge din egen kundeliste. Du kan se, hvem dine stamkunder er, finde de kunder, der ikke har været forbi i et stykke tid, og nå kortholderne med push-beskeder om tilbud og nyheder direkte på deres låseskærm — uden at betale for sms'er.

For danske virksomheder er der endnu en vigtig fordel, som papirkort ikke kan give. Kundedataene opbevares på europæiske servere og behandles i overensstemmelse med GDPR.

Hvad koster det?

Papirkort kan se gratis ud, men tryk, genoptryk og snyd koster alt sammen penge. Et fysisk stempel er forholdsvis let at kopiere, og et fuldt kort giver dig ingen oplysninger om kunden.

Platforme til digitale stempelkort tager i stedet typisk et fast månedligt beløb. Stampioo tilbyder en gratis prøveperiode på 30 dage uden krav om betalingskort. Du kan lancere et loyalitetsprogram, sætte en QR-kode ved kassen og se rigtige kunder tilmelde sig, før du betaler noget.

Uanset om du kalder det et stempelkort, et klippekort eller en kundeklub, er målet det samme. Hvis dine kunder kommer igen med jævne mellemrum, er et digitalt loyalitetskort en enkel måde at skabe flere gentagne besøg på. Det belønner den adfærd, du gerne vil se, og viser dig, hvem dine loyale kunder er. Når du er klar til at sætte et op, gennemgår vores guide til at oprette et digitalt loyalitetsprogram hvert eneste trin. Og skal du vælge et værktøj, gennemgår vores sammenligning af den bedste software til digitale loyalitetskort fire muligheder.